淘宝天猫客服介入处理后结果很不满意怎么办?

商品有质量问题聊天记录上都是有的也说了运费多少报给我们但是天猫处理结果是不成立请问我该怎么办天猫就是这么处理问题的吗商品有质量问题还要买家自己承担运费
我也是服了这天猫的处理结果了真的很想说一句处理的人是不是眼睛瞎还是收商品家的钱了目前己经不能在投诉了请问我该怎么办我不甘心啊

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相关建议 2019-03-16

天猫客服的作用就是让事件平息下去，而不是查清事实，给受害者补偿，给无良商家处罚，杜绝下次再次发生类似事情。。。。
就好比，你被强奸，他们的作用只是让强奸行为停止，让这个人这次不继续强奸你，至于你被强奸造成的伤害，他们不管的，至于强奸你的人，只要他现在不继续强奸你了，他们也不管了，不仅如此你还要帮强奸犯做清洁，提裤子（跑前跑后联系快递退回商品，代垫运费等）。。。至于犯人下次又犯，那只是再来一次类似的流程罢了。。
没办法的，法官不公正，是对受害者的二次伤害，是对犯人的绥靖纵容，但，也就这样了。。。因为你是弱势方啊，因为商家是利益相关方啊，生活中这样的事比比皆是，你我皆有心无力。。。

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其他看法

第1个回答 2019-10-24

天猫都是帮助卖家的，我也是这样的，它们和卖家都是一伙的，我也在怀疑是不是收了商家的钱，它们都是黑帮黑的。

第2个回答推荐于2016-07-01

天猫客服介入的情况下。一般会在一定期间内通知卖家处理。并且告之如果卖家不做任何答复和处理。那么天猫就会自主判断处理结果。对于买家来说就是时间问题的影响了。一来一回的折腾费时费力。要提供证明之类的。卖家如果不能及时处理或者不处理。那么天猫介入处理以后会对卖家做出处罚。对于卖家以后的发展是很不利的。所以一般卖家都不愿意让天猫介入。除非是不想做了或者是不懂行的。追问

并没有回答我该怎么做你这是什么回答啊

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第3个回答 2015-07-27

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