淘宝天猫客服介入处理问题一般要处理多久?

如题所述

第1个回答  2019-12-14
9号买
的货,并且跟客服聊天确认的,让拍下发货,后期一直没有快递信息,10号再次沟通遇一王八客服

号,并对买家进行辱骂,申请天猫客服介入却被告知需三天后处理,三天后的今天并提义了一系列的客服骂人证据及店家虚假信息的截图,却一直显示天猫介入正处理,没有一个人跟我有沟通,虽后淘宝自动提示已处理本次申请,让找店家退款就了事了,9号-15号七天没一个说法,被骂也没一个交待,这就是天猫,马云的淘宝。店铺商品标示的1.2米竿包,实物却是1.25或1.26米的,换个客服一个长度,并且此店客服

号绝对不是人生人养的,遇到三四个客服没一个象

号这么不象人的。
第2个回答  2020-01-30
一般都能解决的,除非特别纠结的问题!不在淘宝解决范围内,淘宝也不会多管!客服一般会在24小时内联系你的,或者自己主动联系客服!这样时间更快!我也是做淘宝,有问题可以相互交流,旺旺就是这个号哦!
第3个回答  2019-04-16
客服是没用的,你就不要指望了,他们会让你证明,但是你自己找的证据他们根本就是无视,有些小问题不可能还是找机构鉴定,而且有些东西机构是根本就不坚定的,你提出的要求客服根本就不会管,而且他们不会让卖家那边出示任何证据来反驳你的证明,只要你的证据是你自己搜集的基本上就没用,哪怕完全能证明你是对的也没用,最后还是会让你和商家协商。

淘宝客服介入后多久能退款成功?
在此期间,建议耐心等待,同时建议积极联系卖家友好沟通协商,小二一般会在48小时内跟进处理。申请天猫客服介入之后,维权人员一般会在48小时内跟进处理。如有需求需要反馈给维权人员,买家可以到退款页面,点击【发表留言凭证】留言反馈。

天猫小二自动介入是什么意思
天猫小二自动介入维护保障买家\/卖家交易纠纷权益。小二介入之后,天猫将在3-5个工作内尽快审核申诉凭证是否有效,工作人员会尽快审核,耐心关注反馈。客服介入处理的退款,不计入商家退款完结时长中,对退款完结时长数据指标没有影响。天猫小二自动介入是什么意思?当消费者与商家之间的问题纠纷难以解决时,往往...

天猫客服处理中需要多久?怎么维权?
综上所述,天猫客服处理中一般需要1-3天左右的时间,就会出来结果的。买家在申请退款的三天后就可以申请客服介入了。

天猫纠纷淘宝介入要多久
一般正常的买卖纠纷,都是三个工作日之内审核完毕。商家和买家们各自提交证据,最主要的是聊天记录,网上发生纠纷就只能以聊天记录来与交易快照进行的,交易快照系统保存的都有,聊天记录也可以查询。就最终的款项归属问题,淘宝小二将根据具体的实际交易情况,依据淘宝规则给出处理意见。天猫淘宝小二判定要多久...

天猫客服介入什么时候处理
在淘宝网的天猫店里购物遇到问题要求天猫客服介入,承诺七个工作天内处理。

天猫申请退款,天猫客服已经介入,多久开始处理
一般快则3天-慢则2个月 会员在退款中点击“要求客服介入处理”后,会给予3天的举证期,如果需要买家举证的,还会给予卖家24小时的处理期,之后会进入到淘宝审核凭证期,将会在4个工作日给出处理意见,在此期间,请您耐心等待,关注旺旺、邮箱、站内信等通讯信息,淘小二会尽快为您处理问题。

天猫客服介入多长时间
交易操作了申请天猫客服介入处理后,一般5-9个工作日分配到处理人,请耐心等待!

天猫申请退款,客服已经介入,多久能处理
虚拟商品:需要同时满足这两个条件:1、买家申请退款3天后。;2、商家拒绝退款协议后;提示:由于虚拟商品需要同时满足介入条件,请关注退款申请超时时间(进入“我的淘宝-已买到的宝贝-退款管理”点击查看)并点击“修改退款申请”,否则退款将关闭。等待满足介入条件后在退款详情页申请客服介入。

淘宝小二介入了一个月都没处理意见怎么办?
根据正常流程,一般小二介入是需要3到7个工作日超过这个时间,你可以直接联系人工客服投诉就可以了。你要先搞清楚,你的纠纷是在淘宝特价版还是淘宝版,还是天猫版嗯,目前淘宝特价版,确实比较拖沓,你需要催几次!一般他们的客服非常的慢 还有就是在淘宝上买东西 然后他们如果不处理的话 你可以打12315 ...

买家要求淘宝介入后会怎样?
如果买家在和卖家纠纷中申请了“要求淘宝介入处理”后,系统会给予您和卖家3天的举证期,举证完成后由淘宝进行凭证稽核。(如果需要买家举证,在完成举证后会给予卖家24小时进行处理,仍无法解决的将由淘宝进行凭证稽核)。 从凭证稽核开始,淘宝一般会在4-6个工作日(不包含周末、节假日)给出处理意见...

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