一般都能解决的，除非特别纠结的问题!不在淘宝解决范围内，淘宝也不会多管!客服一般会在24小时内联系你的，或者自己主动联系客服!这样时间更快!我也是做淘宝，有问题可以相互交流，旺旺就是这个号哦!
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第1个回答 推荐于2016-01-07
客服是没用的，你就不要指望了，他们会让你证明，但是你自己找的证据他们根本就是无视，有些小问题不可能还是找机构鉴定，而且有些东西机构是根本就不坚定的，你提出的要求客服根本就不会管，而且他们不会让卖家那边出示任何证据来反驳你的证明，只要你的证据是你自己搜集的基本上就没用，哪怕完全能证明你是对的也没用，最后还是会让你和商家协商。本回答被提问者采纳
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