质量管理就是用各种方法，来让产品合格，顾客满意。检验是保证产品最直接的方法，检验在最后阶段才能对产品确定，所以进行过程检验，制定过程规范，培训等。制定质量体系，对问题分析，防止问题发生，这些都是质量管理要做的事情。
温馨提示：内容为网友见解，仅供参考
第1个回答 2010-09-06
质量管理也是管理学的一个分支。它实际上就是综合应用各种质量工具，制度，章程和标准来管理质量的一门学科。这是的我个人见解。
第2个回答 推荐于2017-12-15
质量的定义：一组固有特性满足要求的程度；
质量管理的定义：在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。
注：在质量方面的指挥和控制活动，通常包括制定质量方针和质量目标以及质量策划、质量控制、质量保证、质量改进。
质量管理的实质是如何确保满足要求及其满足的程度。即有效性与效率。
质量管理的定义：在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。
注：在质量方面的指挥和控制活动，通常包括制定质量方针和质量目标以及质量策划、质量控制、质量保证、质量改进。
质量管理的实质是如何确保满足要求及其满足的程度。即有效性与效率。
参考资料：ISO9000
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