第1个回答 2008-12-08
质量管理体系认证起源于美国的战时的军工产品的质量控制,如手榴弹质量没法检验,只有到战场上才能验证是否合格,子弹也只有发射出去,才能说明质量合格,所以对这些产品不能用实物来检验质量,就研究出了质量管理体系认证的标准,这个标准就是ISO9000的前身,是通过过程控制,把每一道工序,每一个过程制定出严格的控制标准,认为这样就可以保证产品的制造质量了,初衷是好,因为按照这个标准来完成工作,就能够保证产品或服务的质量。规定了从目标、指标、职责、资源、过程、检验、改正等各个方面的具体要求,是一个系统的标准,适用于各个不同的行业的企业。
但现在在中国实行的有点乱,没有真正直到规范管理的目的,只是走过场,所以现在人们对这个认证也没有那么重视了,有没有都一样了。
第2个回答 2008-12-08
应该是提升企业的管理,使企业从经验管理发展到标准管理,在企业内实现“法治”,使企业的管理者和被管理者得到解放,通过规范内部管理,提高企业的“抗震”能力。本回答被提问者采纳
第3个回答 2008-12-08
管理程序化
已记录证实管理过程
关键过程的控制
然后注意不要文牍化,要有可行性
第4个回答 2008-12-09
很多企业都是拿证。。。。。。。