别人给我寄的快递,盒子里面是电脑,快递员给我打电话的时候,我有点事,我直接把单子一签,拿着东西就走了,我走着走着感觉不对,盒子太轻了,我一想,肯定电脑没了,我回去找快递公司,结果人家说不管,我该怎么办?
没事,可以投诉,你尽量找快递公司,或者搜索快递网址,查询相关投诉电话,这一招对于中通,圆通等较大型的快递公司比较有用。
尝试百度搜索:快递公司名称+投诉电话,这之类的关键词,最好记下百度认证的客服电话,然后拨打电话说清情况来进行投诉。
相关说明
2012年5月1日起,快递服务系列国家标准正式实施。该标准规定,同城3天、异地7天快递还没有到就算彻底延误,可向快递企业索赔。
2012年5月28日起, 网上购物遭遇送货难,节假日上门送货不准点,超3天未送达每件快递最高赔10元。由中国快递协会牵头,全国9大快递企业与国内最大电商网购平台,天猫签署战略合作协议,共同打造电商社会化物流新标准。
2012年5月28日,签署战略协议的包括国内EMS、顺丰、申通、圆通、中通、韵达、宅急送、百世汇通、海航天天,基本上全面涵盖了国内物流的一线阵营,其快递业务量占整个国内网购快递市场份额超过90%。协议包括即日起开通的超过5000多条城市间线路的“次日达”与近4000条的“1~3日限时达”服务。如未送达,将补偿消费者5~10元快递费。