申通快递延期索赔
申通快递的《淘宝业务服务标准》的第二大点中的“8、自发件日起在7个工作日内没有到达的退还运费并赔偿10元RMB/票。” ①是否分哪种情况才会退还与赔偿？ ②是的话，哪些会，哪些不会？ ③如何向其索赔？
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