2012年5月1日起，快递服务系列国家标准正式实施。该标准规定，同城3天、异地7天快递还没有到就算彻底延误，可向快递企业索赔。
2012年5月28日起， 网上购物遭遇送货难，节假日上门送货不准点，超3天未送达每件快递最高赔10元。由中国快递协会牵头，全国9大快递企业与国内最大电商网购平台，天猫签署战略合作协议，共同打造电商社会化物流新标准。
2012年5月28日，签署战略协议的包括国内EMS、顺丰、申通、圆通、中通、韵达、宅急送、百世汇通、海航天天，基本上全面涵盖了国内物流的一线阵营，其快递业务量占整个国内网购快递市场份额超过90%。
协议包括即日起开通的超过5000多条城市间线路的“次日达”与近4000条的“1～3日限时达”服务。如未送达，将补偿消费者5～10元快递费。
延误赔偿应为免除本次服务费用（不含保价等附加费用），由于延误导致内件直接价值丧失，应按照快件丢失或损毁进行赔偿。
消费者如遇快件延误、丢失及损毁，可先向快递企业投诉。如企业推诿、对处理结果不满意，消费者可向管理部门申诉。
扩展资料
快递又名速递，是兼有邮递功能的门对门物流活动，即指快递公司通过铁路、公路、空运和航运等交通工具，对客户货物进行快速投递。在很多方面，快递要优于邮政的邮递服务。
除了较快送达目的地及必须签收外，现时很多快递业者均提供邮件追踪功能、送递时间的承诺及其他按客户需要提供的服务。
因此，快递的收费比一般邮递高出许多。快递业者可以不同的规模运作，小至服务特定市镇，大至区域、跨国甚至是全球服务。
2015年11月16日，据国务院法制办公室网站消息，中国拟规定快递企业不得收寄运单信息不实递。2015年12月25日从国家邮政局网站获悉，中国快递年业务量首次突破200亿件大关，继续稳居世界第一。
参考资料：快递的百度百科
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快递延误怎么赔偿
根据《快递服务国家标准》的规定，快件延误的赔偿应为免除本次服务费用（不含保价等附加费用）；由于延误导致内件直接价值丧失，应按照快件丢失或损毁进行赔偿。【法律依据】《快递市场管理办法》第二十条规定，在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照...
快递延误赔付标准是怎样的
快递延误赔付标准是，消费者可以视为快件丢失，按照丢失赔偿费2倍进行赔偿，有保价的情况下按照保价进行赔偿，没有购买保价服务的情况下，快递公司会按照具体服务费的5倍进行赔偿。 一、快递延误赔付标准是怎样的 《快递服务行业标准》中规定，同城快递服务时限不得超过24小时，国内异地快递不得超过72小时;...
快递超过几天不发货可以索赔?
延误赔偿通常是免除本次快递服务费。若因延误导致邮件内容物品的价值损失，快递公司应按照丢失或损毁的快件进行赔偿。对于损毁或丢失的快件，除了免除服务费外，对于信件类快件，应按照服务费的两倍进行赔偿；对于包裹类国内快件，赔偿标准为不低于20元\/公斤，但最高不超过100元\/公斤。【法律依据】《中华人民...
快递10天没到是否可以要求索赔
1、按照规定，同城快递超3天、异地快递超7天不到，算彻底延误时限。消费者应获延误赔偿，赔偿为免除本次服务费用，但是不含保价等附加费用，由于延误导致内件直接价值丧失，应按照快件丢失或损毁进行赔偿。2、根据目前国家相关法规规定，超时限，快递公司应无条件赔偿寄件人损失。同时，如果快递延误对收件人造...
快递延误3天赔偿标准
1. 当快递服务出现延误时，消费者有权视为快递丢失并要求赔偿。对于信件丢失，赔偿标准为服务费的两倍。2. 根据相关法律法规查询，快递延误时，消费者可要求赔偿，信件丢失赔偿为服务费的两倍，包裹则原则上按照保价金额进行赔偿。若包裹未购买保价，则按照相应服务资费的五倍进行赔偿。3. 《快递市场管理...
快递延误造成损失怎么赔偿
快递延误赔偿的基本原则是：快件延误视为丢件，信件丢失按服务费的2倍赔偿，无保价的包裹按照具体服务资费的5倍进行赔偿，已保价包裹则按保价金额进行赔偿。同时，需要了解的是，根据相关法律法规，同城快递服务时限不应超过24小时，国内异地快递服务时限不应超过72小时。具体延误赔偿时限，同城快递为3日，...
快递时效延误了有规定怎么赔偿吗
当快递出现延误，消费者可以视作快递丢失，有权要求赔偿。对于信件丢失的情况，赔偿标准为服务费用的两倍。对于包裹，则原则上按照保价的实际价值进行赔偿，若未购买保价，则赔偿金额为具体服务费用的五倍。法律依据为《中华人民共和国快递市场管理办法》第二十条，该条款规定了快递服务过程中的赔偿原则，包括...
快递超时赔付标准是什么?
一、快递超时赔付标准 当快件出现延误时，消费者可以依据《快递服务行业标准》要求赔偿。根据该标准，同城快递延误时限为3个日历天，若超时，消费者可视快件为丢失，并有权要求赔偿。包裹的赔偿原则上是按照保价或实价进行，国际快件的延误时限为10个日历天。二、快递纠纷的类型 1. 快递延迟发货 根据《...
快递超过多少天没有送到就可以索赔?
《快递服务》国家标准正式施行，规定同城快递延误超过3天、异地快递延误超过7天，即可视为彻底延误，消费者有权要求赔偿。赔偿形式为免除本次服务费用（不含保价等附加费用），若因延误导致内件价值损失，应按快件丢失或损毁进行赔偿。信件类快件按服务费两倍赔偿，包裹类国内快件按不低于20元\/公斤、最高不...
快递延误怎么赔偿
快递延误赔偿标准如下：1、快件延误的赔偿应为免除本次服务费用；2、由于延误导致内件直接价值丧失，应按照快件丢失或损毁进行赔偿。当快件出现延误时，消费者可以视为快件丢失，要求赔偿，信件丢失按服务费2倍赔偿，包裹原则上按照保价实价赔偿，没有买保价的包裹将按照具体服务资费的5倍进行赔偿。快递投诉...
