在淘宝购物收到货后发现产品有破损问题应该是谁的责任?

在淘宝上购物,收到货后在外包装无破损的情况下,未打开包裹验货就签收,而后发现产品有破损问题,严格来说是不是算买家的责任?而为什么在淘宝的申请退款中退款原因竟然有“破损问题(外包装、主商品、配件破损等)”的选项呢?到底是怎么回事,产品破损问题应该谁负责?

未打开包裹验货就签收,而后发现产品有破损问题,严格和不严格来说都不用区分是否买家责任,买家承担风险转嫁,即承担损失。

淘宝退款申请没有这样的选项,因为淘宝规则对此有明确界定。

按照淘宝签收规则、争议解决规则,买家签收完成后的运输损坏、数量缺少需要提交由快递公司开具的书面公章证明,以证明在签收前货物即已损坏或缺少。无此证明,损失由买家承担。
温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  2013-03-31
直接找卖家啊!卖家的责任!可以投诉的!
第2个回答  2013-03-31
关键就是确定是运送过程中的破损还是本来就是质量问题
第3个回答  2013-04-03
”至尊网中名店“说的很有道理,但是实际情况,买卖双方可以沟通的,卖家有时候会为了 和气生财帮买家进行处理的·········
第4个回答  2013-03-31
可以找卖家协商一下
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