淘宝买家收到货之后,发现商品有问题退货产生的邮费有卖家承担。非质量问题退货邮费有买家承担。
退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;购买物品被洗过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换;所有预定或订制特殊尺码的不予退换。
非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费,如果是包邮产品因买家个人喜好或个人原因导致的退货,如:颜色不喜欢,尺码不合适等,商家则无需承担来回运费,商家仅需承担初次邮寄给顾客的运费即可。
特别提醒:为避免由于商品滞留造成的经济损失,所有退换货商品,买家应在所规定之时间内发回(以物流签收运单显示时间为准)超过规定时间仍不能将退换商品发出的,请买家与卖家自行协商处理办法。
退换货邮费是根据淘宝退货规则来的。
扩展资料
卖家就该商品退货服务向买家作出承诺,自商品签收之日起至卖家承诺保障时间内,商品符合约定状态,如买家对购买的商品不满意可无理由申请退货,退货和第一次发货时产生的邮费,按照承诺约定的承担方来承担。
相关费用
买家责任(不喜欢/不合适等),运费依照交易约定内容执行。
淘宝判定卖家责任(如商品存在质量问题,描述不符和等),来回运费都需要卖家承担。
约定不清的情形,可申请淘宝客服介入处理,客服会依据事实进行判定。
参考资料:退货承诺-淘宝网
快递费由卖家承担。因为卖家确认是质量问题,卖家承担运费。如果确实是质量问题卖家不承担,可以通过投诉维权申请淘宝小二介入。
买家收到商品后,检查发现质量问题。可以通过旺旺联系卖家的售后客服。通过拍照,拍取有质量问题的地方。
扩展资料:
淘宝的退货规则是:
1、收到商品7天内,商品未经使用且包装附件完整不影响二次销售的,可申请7天无理由退货。7天无理由退货,包邮商品买家负责退货邮费,非包邮商品买家负责来回邮费。
2、交易成功15天内,商品出现质量问题,可申请质量问题退货。质量问题退货卖家负责来回邮费。
3、虚拟商品,报刊,书籍,杂志等原则上不支持退货。
参考资料:
快递费承担分为以下两种情况。
如果是商品出现质量问题,则快递费由卖家承担。要先通过旺旺与卖家协调好再退。
如果是商品尺码不对或者不满意想要退货,则快递费由买家自己承担。
扩展资料:
买家申请退款后,依据以下情况分别处理:
(一)卖家拒绝退款的,买家有权修改退款协议、要求淘宝介入或确认收货。买家在卖家拒绝退款后七天内未操作的,退款流程关闭,交易正常进行。
(二)卖家同意退款或在五天内未操作的,且不要求买家退货的,淘宝通知支付宝退款给买家。
(三)卖家同意退款或五天内未操作的,且要求买家退货的,则按以下情形处理:
1、买家未在七天内点击退货的,退款流程关闭,交易正常进行。
2、买家在七天内点击退货,且卖家确认收货的,淘宝退款给买家。
3、买家在七天内点击退货,通过快递退货十天内、平邮退货三十天内,卖家未确认收货的,淘宝通知支付宝退款给买家。
参考资料:百度百科 淘宝规则
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如果是商品出现质量问题,则快递费由卖家承担。要先通过旺旺与卖家协调好再退。如果是商品尺码不对或者不满意想要退货,则快递费由买家自己承担。
淘宝商品退换货邮费谁承担?
因质量问题产生的退换货,所有邮费由卖家承担。非商品质量问题产生的退换货应由买家承担往返运费,如果是包邮商品因买家个人喜好原因导致的退货,商家则无需承担来回运费,商家仅需承担初次邮寄的运费即可。一、淘宝退换货运费谁承担?因质量问题产生的退换货,所有邮费由卖家承担。非商品质量问题产生的退换货...
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淘宝的退货邮费谁支付呢?
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淘宝退换货快递费要自己出吗
1、买家申请退货或是要求换货,是买家自己的原因,退换货产生的邮费由买家自行承担。第2步,2、如果商品是质量问题的,比如,商品破损,少件,发错货等等,因卖家错误的,那么,退货换货邮费由卖家这一方承担。第3步,3、如果商品不支持七天无理由退换的,商品是包邮的,买家无理由拒收,那么,邮费由...
淘宝退货运费谁承担?
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淘宝退货,不一定要付卖家来回运费,买家退货邮费责任的判定,原则上是按照谁的责任谁承担来处理的。如果你的衣服是因为质量问题导致衣服尺寸不符,你无过错,责任方在于卖家,退货邮费由卖家承担。具体如下:
淘宝买家收到货后不满意,退货并退款,再退回的中途快件丢失,这个责任...
商品是因为7天无理由、不喜欢不想要不合适等原因退货的,邮费由买家承担。如果是因为商品问题、发货物流问题退货,或者双方有旺旺协商记录由卖家承担,则邮费由卖家承担。商品在换货或维修过程中需要寄送,但未就退货运费及承担方式进行约定的,邮费由卖家承担。商品出现质量问题,如在交易前,卖家在商品详情里...
淘宝物品质量问题退货退款买家需要付快递费吗
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