淘宝宝贝被买家恶意自行拍下并付款了怎么办
如题，不聊天就很快拍下付款了，想联系但旺旺不在线，因为他拍的这个套餐宝贝没货了，也不想卖给他，刚才给个电话买家，说手机成色好差，要换个机壳才能用，但买家说没关系，换个売就行，很明显买家是恶意的吧，怎么办
首先问清楚你，你是淘宝卖家，还是天猫卖家?如果是淘宝卖家，你可以说直接说没货了，或者最后一个存在严重的瑕疵，无法发货，沟通使其退款，否则你也不理，迟迟不发货，等着他来找你。如果是天猫的话，就比较棘手了 ，天猫缺货或者未按约定时间发货的话，有30%的赔付，我建议你无论想什么办法，都先要把货发了，否则面临赔付。追问
淘宝的，不是天猫，不发货他会投诉怎么办，我是新卖家，刚才打电话他意思是让他退订单，但他还要我发货
追答如果他死活都不同意退款，那你就拖着，等着他投诉或者找淘宝小二，对你来说没有损失，你将理由已经告知，是客户死活不愿意退款，放心。
追问是否要用旺旺通知他，才有证据，但他不在线的，电话通知可以吗
追答旺旺也要留言，有证据才好。
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第1个回答 2013-08-28
很难说是恶意吧，我买东西甚少聊旺旺，直接就拍了。上次买一个包，是因为卖家做促销，觉得很便宜，直接就拍了，但因为是在外面不能付款，回家付款的时候发现对方关闭了交易，我直接又拍了一次。后来卖家说是因为双重促销，不能拍之类...觉得你可以再跟他沟通一下吧。如果真是恶意，关闭交易就行了嘛。
第2个回答 2013-08-28
就不发货给他，他要投诉就投诉，一般很难成立投诉的，我们做淘宝的不容易还要面对差评师，我这里还有个订单半个月没发给他，告诉他有质量问题，他说没关系，现在就这样耗着
第3个回答 2013-08-28
不一定 你跟他多沟通
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