请问您下载的是哪个软件？打不开有什么提示？
建议您到系统设置——应用程序——找到“应用商城”点击清除，然后再进行下载打开使用。
系统设置进入方法：1、在机器主界面，按一下田字键，在弹出来的窗口选择系统设置。
2、进入机器的全部应用——工具——系统设置。
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2、进入机器的全部应用——工具——系统设置。
温馨提示：内容为网友见解，仅供参考
第1个回答 2015-05-26
亲爱的网友您好：
请问您下载的软件是哪个？麻烦您提供软件的名称给我们帮您核实一下，建议您先到系统设置——应用程序——全部——找到应用商城和打不开的软件，点击清除数据试试看。
感谢您对步步高产品的关注和支持，如有疑问可以联系在线客服或致电客服热线：400-168-8888。
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感谢您对步步高产品的关注和支持，如有疑问可以联系在线客服或致电客服热线：400-168-8888。
第2个回答 2015-05-26
是荔枝fm，清除完数据，还是打不开
第3个回答 2020-04-22
就是点了好久都点不开，也不知道什么问题
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