步步高家教机h9系统设置和应用商城打不开，是怎么回事

如题所述

您好，请问打不开有什么提示的吗？您按照以下方法进行操作试试：
1、长按机器的开关键10秒，将机器复位重启，然后再打开来使用。
2、若复位了机器还是无法正常打开系统设置和应用商城，需要使用电脑到官网来下载系统恢复软件，将机器恢复系统了呢。追问

能自己弄么

不知道是删了什么

追答

若家里有电脑和内存卡，可以在家里使用电脑来恢复系统的。
1、使用电脑点击这个网址进去下载系统恢复软件：http://app.eebbk.com/content/soft?prodId=66&id=344619&classId=130295
2、将程序下载到电脑上后解压，解压后会有一个word文档帮助，是有截图说明的，请按照里面的步骤进行操作即可。
3、恢复/升级系统会自动格式化您的机器磁盘，请在恢复/升级前将您下载保存在机器磁盘里面的资料备份（即复制）到您的电脑上。
注：机器自带的资料和内存卡里面的资料是不会丢失的。

追问

没电脑……

怎么办

追答

您若没有电脑可以带机器和保修卡，到机器的原购买的或者是附近的售点，让工作人员免费帮您恢复系统。

追问

手机可不可以

温馨提示：内容为网友见解，仅供参考

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