包月宽带，由于外出2个月电话费没交，手机和宽带都停了（不能拨打电话和上网）。回来后续费的时候被告知前两个月的费用必须补交。于是10000号投诉，我说你们都停机了，没有提供服务了，凭什么收费。答：带宽给你留着呢，停机的原因是你自己没交费引起的，不能怪我们。我说我质疑的是你们停机了还收我钱，至于你们给我停机，我是没有异议的。最后那个1000号GG给我举了个例子，说假如你到租赁公司租了一辆车，你自己开回去以后，油没了，自己不加油，车放家里，租赁公司要不要继续收你租金啊。我当时华丽跌倒，果断无语。挂了电话，总觉得这位GG举得例子太阴霸了，很揪心啊。各位同学有啥高见，说来听听。
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第1个回答 2018-07-04
按照现行相关业务规则，协议期内的电信宽带套餐每月都需要交纳宽带使用费（交费时间为次月初上月账单出帐后），如果没有及时交费，经过电信公司电话催交后还是没有交费，电信公司将暂停提供宽带服务。
只有交清话费后才能恢复正常使用，如果一直不去交费，自欠费之日起每日加收千分之三的违约金，电信公司会实时启动司法程序追交欠费的，建议尽快交清费用本回答被网友采纳详情
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