在淘宝买了东西,卖家一直不发货,怎么投诉

如题所述

建议你先确认你的订单是否是真的卖家延迟发货:
1、卖家页面描述中是否有提及店铺发货时间?
2、你跟卖家的旺旺聊天中,是否有约定发货时间?
3、如果以上都没有,一般来说,这个卖家就是默认以淘宝官方规定的发货时间为准。衣服的类目应该默认是72小时。
以上几点确认一下,从你付款的时间算起,是否已经这些时间?
如果确实有超过情况。你可以按以下操作:
申请理由为“未按约定时间发货”的退款,这个退款理由可以获得商品实付金额的5%的赔付(如果是天猫,是30%)。退款成功,交易关闭后,订单上会有个“投诉”的入口,从这里可以投诉。
温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  2020-11-20

如果你是通过网上购买的东西,商家不给发货的话,你可以联系商家,了解一下是什么原因导致不能发货的,若是不能发货的话,直接申请退款就行了,然后让商家确认退款给你,温馨提示,如果你是线下交易的,那就没有办法进行退款以及投诉了

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第2个回答  2019-05-02
你好,一般都是在付款之后卖家72小时之内发货的,按照双方约定的时间为准,一你可以进行催单,用旺旺联系卖家,让卖家尽快发货。二若还是没有发货,这个交易是不会自动确认打款给卖家的,要是你很急,建议你申请退款,申请后如果卖家48小时不处理,系统会自动退款给你的,要是卖家点击发货,退款将自动关闭,你还可以根据你的需要确定是否重新申请退款,不发货是没有投诉的。
第3个回答  2020-05-20
没用,无非你就是申请退款。买家给你退了。要是不退可以小二介入。淘宝店铺不会受到什么影响~~~所以退款了就行~~
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