淘宝规则第六十二条对延迟发货、违背承诺及恶意评价的违规行为，被投诉人须在被投诉之日起三天内提交证据。逾期未提交证据的，淘宝有权根据当时所掌握的情况进行判断与处理。对其余违规行为的判断与处理，淘宝在收到投诉后立即进行。投诉后客服会介入，要求卖家与买家尽可能的协商、沟通，如果卖家直接拒绝客服，一般不会，他们会选择理由推到买家身上。如果卖家最终都没有履行承诺，而你有足够的证据“截图”，客服会自行决定。毕竟，卖家至少加入“消保协议”交纳了“一千元”的保证金，可以扣的，中介再打到你的帐户，并给他记一大过，如果协商一致，就不会记过。卖家的违规记录买家都可以查得到的，当然，这个肯定会对销路有影响。
温馨提示：内容为网友见解，仅供参考
第1个回答 2021-01-06
第2个回答 2019-12-05
如果卖家迟迟不发货的话，你可以在24小时内申请退款如果不同意退款的话你可以通过：你登陆我的淘宝。然后点-已买到的宝贝。
在买家已付款下面
就有一个投诉
的标志
你点一下那个就可以投诉卖家了
你可以投诉卖家--------收款不发货。
然后再点退款。
要点未收到货。全额退货
在买家已付款下面
就有一个投诉
的标志
你点一下那个就可以投诉卖家了
你可以投诉卖家--------收款不发货。
然后再点退款。
要点未收到货。全额退货
第3个回答 2017-07-15
买东西卖家不发货投诉流程如下：
1、到“已买到的宝贝”页面中，找到订单点击“退款/退货”进行申请退款；
2、退款成功后，再点击“投诉卖家”，然后在跳出页面选择投诉原因：未按约定时间发货；
3、买家需要向淘宝举证，写明维权理由，并提供客观有效的凭证来证实自己的维权内容，如：
a、完整清晰的旺旺聊天历史记录截图
b、旺旺举证号
c、淘宝站内信截屏
买家投诉成功后，卖家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元（除特殊情形外）；买家发起投诉后卖家在淘宝判定投诉成 立前，未主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣三分。买家发起投诉后卖家在淘宝判定投诉成立前，主动支付该违约金的，淘宝不做扣分处理。
1、到“已买到的宝贝”页面中，找到订单点击“退款/退货”进行申请退款；
2、退款成功后，再点击“投诉卖家”，然后在跳出页面选择投诉原因：未按约定时间发货；
3、买家需要向淘宝举证，写明维权理由，并提供客观有效的凭证来证实自己的维权内容，如：
a、完整清晰的旺旺聊天历史记录截图
b、旺旺举证号
c、淘宝站内信截屏
买家投诉成功后，卖家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元（除特殊情形外）；买家发起投诉后卖家在淘宝判定投诉成 立前，未主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣三分。买家发起投诉后卖家在淘宝判定投诉成立前，主动支付该违约金的，淘宝不做扣分处理。
第4个回答 2014-12-13
建议你 先联系卖家 问一下 什么原因迟迟不发货 如果他说出了原因 并表示会尽快发货的 那么你可以在等他两天 并且看一下你的商品详情上 是否有等待卖家发货的提示 如果变成已发货 那么让他把收货时间给你延长一下 如果他确实不能发货 或者没人回复你 那么你可以直接选择关闭交易 因为这种情况下 淘宝一般是不接受投诉的 你和淘宝小二说了也白说
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