三星N719无法更新系统无法连接电脑

您好:我的三星N719手机，点手机里的系统更新下载固件安装到26%就断了，然后重启，连接USB怎么也连接不上，安装驱动什么的都没用，只系显示充电，还有一点短信只提示声音，无右上角的提示，得到短信应用里才能看见，这是怎么回事？

尊敬的三星用户您好：

通过您的描述，此种情况，为了更针对性的了解并解决您手机出现的问题，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题、配件及其他隐性故障。由工程师尝试帮助导出数据
相关服务政策您可访问以下链接进行参考：
http://www.samsung.com/cn/support/warranty/warrantyInformation.do?page=POLICY.WARRANTY
服务中心地址及联系方式请您访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎您评价我们的服务： http://support.samsung.com.cn/survey/