第1个回答 2014-07-10
您好：
根据您描述的情况，三星手机如果ROOT后，在连接Kies驱动软件的时候，手机权限已经更改了，通常是不支持升级系统软件的，如果通过第三方软件刷回之前的系统软件，由于手机的权限已经更改了，还无法再次恢复手机权限的，所以为了保障您的权益，我们建议您不要获取ROOT权限。若系统出现问题，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
节省您在服务中心等待时间，请您使用三星维修预约申请
欢迎访问三星关怀：
第2个回答 2014-07-09
您好。感谢您使用三星产品。 若您需要下载第三方应用程序软件，建议：1.进入手机上Samsung Apps菜单中下载，这里面提供的应用程序软件是适用于此款手机型号的。2.此款手机支持.apk格式安装，也支持通过存储卡下载。您在电脑上下载apk格式的程序并复制到手机的存储卡中，在手机上进入我的文件-找到之前下载的文件，点击安装即可。3.通过安卓市场、机锋市场等进行下载该手机型号的软件。 希望以上回复对您有所帮助。谢谢。
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