如何做作为一名优秀的全方位车险理赔人员,具体要掌握哪些知识,如何来提高自身的独立调查能力?

如题所述

对保险条款要熟,对车辆构造要熟,对汽车修理要熟,与人沟通交流能力要强。

我觉得至少需要以下几方面知识:
1,道路交通安全法
2,所在公司的各险别条款及保险基础知识
3,车辆各方面零件、定损的部分知识
4,车辆碰撞等事故出险痕迹的辨别能力
温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  2011-07-17
具体要掌握车辆知识、车险理赔实务,道路交通事故处理、保险法、交强险保险条例,商业险保险条款、道交法等
第2个回答  2011-07-27
告诉你个秘籍吧,就是沟通第一。其他的都属于次要的,查勘员的生活就是斗智斗勇,你就是专业技能在牛也没用,记住了,查勘员的精髓是沟通!!!!
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