您好，电信宽带如果出现无法连接的情况，请查看您的宽带猫是否有los红灯闪烁，如果有就是宽带存在故障，用户可以致电电信客服反馈报障，报障后会有工作人员上门处理故障的。了解更多服务优惠请关注“安徽电信”公众号。
温馨提示：内容为网友见解，仅供参考
第1个回答 2017-12-24
1、查看错误代码。（691是账号或密码错误，651是用户终端电脑与网通局端设备连接不通）如果是账号密码问题，重新输入账号密码就行了。如果是其他代码，就试试电脑自带的网络修复工具。
2、打开“网络设置”里的“打开网络和共享中心”。
3、在更改网络设置栏下单击“疑难解答”，再选择“连接到 Internet 的疑难解答”。
4、接下来系统将会检测问题并尝试修复，如果不能修复系统会给出建议性的方法。
5、最后实在不行就打电话给网络运营商，叫专业人士人来维修吧。
本回答被网友采纳第2个回答 2019-05-06
拔掉路由器的电源，等待10分钟后重新插上电源开启路由器，如果还不行的话就是你的网络出问题了，打1000号到电信公司保修吧本回答被网友采纳
第3个回答 2020-10-26
第4个回答 2020-02-13
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