为什么我用手机连接wifi看腾讯视频看不了，玩其他的都能上网就是腾讯视频看不了。用的校园网
重置手机，重装软件，甚至各种历史版本的软件都试了，依然不行。跟手机客服，腾讯客服，校园网客服都反馈了信息，无果。实在想不出哪里出了毛病。之前用着好好的，突然就不好用了。错误代码10101.1401006。连网页版都打不开
退出个人登录，尤其是会员，只有退出登录，在无账号登录的情况下，连接WIFI在线观看任何非会员视频都没问题，问题就出现在登录的个人账号。追问
试了，但是登出之后就连广告也仍然会出现同样的状况，无法播放
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第1个回答 2019-08-13
你应该要打开设置，然后允许腾讯视频使用WiFi追问
早试过了，不行，手机都重置了怎么想不到这个呢
第2个回答 2019-08-14
应该是校园网的网速问题吧，你可以试试用流量看腾讯视频，如果还是不行的话那应该就是这软件的问题了。
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