苏宁易购一点也不易购------太垃圾太荒唐，再不来这家买东西！1. 从下单到发货速度超慢，效率超慢。1月2日订单到17日还没收到。
2. 无诚信，说话就是不算数。多次说明天收到，等一天都没人理你，货也没来。
3. 货品一定要开包当着快递面检查，因为没有保障是否摔坏或压坏。我的手机盒子是开的。
4. 物流管理混乱。特别是武汉物流中转站，又慢，又乱，发票七八天也找不到。
5. 退货换货不及时，管理乱七八糟。这边拒收，要求换货，总部和中转中心沟通不畅，退的货和发票也不知道哪里去了。
6. 电话投诉没有用，网上投诉回复简单。永远都是会帮你反映的，没有一个负责人实际解决问题。
7. 制度僵硬，人员僵硬，服务态度不好。说是制度流程规定货和发票必须都到齐才发货，因为退回货的发票一直不知道被他们中转中心弄哪去了，新货就是不给我我，没有任何变通方式，苏宁总部也毫无办法。拖了十几天，也没有任何合理的解释和道歉。
8. 我永远不知道什么时候能收到你付了款买的货，也没有任何道歉和赔偿。
本人2013年1月2日预付了全款定的三星手机，到了16日也没收到。网上显示6日送达，等了一天变成7号送达。呼叫快递员，手机关机。晚上告诉我第二天送货。
7号好不容易得到通知取货，一看，几千元的手机压在几个大箱子下面，而且仅仅用塑料袋装着。于是要求当面开包检查，一看果然手机盒已裂开，封条破损。快递说没事，但手机盒一抬就全开了，里面的东西无法保证原装。于是拒收，要求换货。
苏宁易购电话说11号送来新货，从此后石沉大海，再也收不到货了。电话给苏宁易购和武汉中转中心，说是必须和发票同时送来，现在发票找不到了，所以什么时候找到和送来，他们也不知道。我说难道不能先交货，然后找到发票再发来吗，或者用其他的变通方式？回答是不行，没办法，制度流程定的。然后遥遥无期了。
这是什么易购，什么服务，什么流程啊，什么垃圾网站，垃圾电商啊！永远不会在苏宁易购买东西了！！！
2. 无诚信，说话就是不算数。多次说明天收到，等一天都没人理你，货也没来。
3. 货品一定要开包当着快递面检查，因为没有保障是否摔坏或压坏。我的手机盒子是开的。
4. 物流管理混乱。特别是武汉物流中转站，又慢，又乱，发票七八天也找不到。
5. 退货换货不及时，管理乱七八糟。这边拒收，要求换货，总部和中转中心沟通不畅，退的货和发票也不知道哪里去了。
6. 电话投诉没有用，网上投诉回复简单。永远都是会帮你反映的，没有一个负责人实际解决问题。
7. 制度僵硬，人员僵硬，服务态度不好。说是制度流程规定货和发票必须都到齐才发货，因为退回货的发票一直不知道被他们中转中心弄哪去了，新货就是不给我我，没有任何变通方式，苏宁总部也毫无办法。拖了十几天，也没有任何合理的解释和道歉。
8. 我永远不知道什么时候能收到你付了款买的货，也没有任何道歉和赔偿。
本人2013年1月2日预付了全款定的三星手机，到了16日也没收到。网上显示6日送达，等了一天变成7号送达。呼叫快递员，手机关机。晚上告诉我第二天送货。
7号好不容易得到通知取货，一看，几千元的手机压在几个大箱子下面，而且仅仅用塑料袋装着。于是要求当面开包检查，一看果然手机盒已裂开，封条破损。快递说没事，但手机盒一抬就全开了，里面的东西无法保证原装。于是拒收，要求换货。
苏宁易购电话说11号送来新货，从此后石沉大海，再也收不到货了。电话给苏宁易购和武汉中转中心，说是必须和发票同时送来，现在发票找不到了，所以什么时候找到和送来，他们也不知道。我说难道不能先交货，然后找到发票再发来吗，或者用其他的变通方式？回答是不行，没办法，制度流程定的。然后遥遥无期了。
这是什么易购，什么服务，什么流程啊，什么垃圾网站，垃圾电商啊！永远不会在苏宁易购买东西了！！！
温馨提示：内容为网友见解，仅供参考
第1个回答 2015-08-13
好看不中用，智能的是绣花枕头，做工粗糙，还没有实体店便宜，售后服务超级垃圾，送货的生活我只管送货，安装关我屁事，我的货都到货一两周了，售后一直不给我安装，意思是想收点钱，又不敢说出来，我只有自己找人安装，可是又拿不到到时候通气的资格证，打苏宁的投诉电话后，对方给我一个电话，叫我自己联系，然后还说要收费，我说收费收多少你说出来嘛，我给！最后在我同意给安装费，给车费的情况下，苏宁才安排人来安装！苏宁的售后靠山吃山靠水吃水，个个是人精！ 问题补充：什么万和,海尔,长虹在苏宁里面特价抢购,免费送货安装,千万别相信,会上当.拿人格担保,我在苏宁网上买电器后,售后找各种理由收取了我的安装费,安装工人的车费等.在苏宁买海尔,长虹,万和电器就好比娶老婆娶到妓女了,不另给钱就不让你用.难道苏宁不给信后工人发工资?苏宁售后工人难道都要给了售后中心好处,才给他安排出差售后的差事.难怪看似便宜的长虹,海尔,万和的电器被苏宁附加一些"乱收费",最后反而不如实体店便宜.对了各大电器都是把货批发给代理商,再由代理商给分销商，进入苏宁商场就已经不知转了多少次手了！还不如去专卖店卖有保证！正因为这个缘故，才导致苏宁只卖垃圾清仓货，翻新货！苏宁的网站是它自己的，所以它可以操控评论，为掩人耳目，苏宁网购通常还是会保留15%的差评！买输临，你作为人生输家的日子很快就会来临！
第2个回答 推荐于2017-11-24
完全同意。
苏宁易购完全不顾消费者的利益，采取价格欺诈的手段诱骗消费者提前付费却永不发货——只要付了钱，永远没货，最终迫使消费者自己提出退货。无论是苏宁易购的售后热线还是售后在线，永远只会用“抱歉，耽搁你的时间了”等等敷衍你，你永远不会从她们的口中听到何时发货的信息。
珍惜心理健康，远离苏宁易购。本回答被网友采纳
苏宁易购完全不顾消费者的利益，采取价格欺诈的手段诱骗消费者提前付费却永不发货——只要付了钱，永远没货，最终迫使消费者自己提出退货。无论是苏宁易购的售后热线还是售后在线，永远只会用“抱歉，耽搁你的时间了”等等敷衍你，你永远不会从她们的口中听到何时发货的信息。
珍惜心理健康，远离苏宁易购。本回答被网友采纳
第3个回答 2015-01-16
苏宁易购最糟糕一次购物，1月9日在易购网上购买了一块GPS运动腕表，上午取货，试用佩戴不舒服，且GPS误差较大，当晚提交了退货申请。第二天客服来电问了情况，沟通去门店退货。等去门店退货时不同意退，反反复复。什么叫无理由退货，什么叫诚信，对苏宁来说都是空话。再不在苏宁买东西了，告诉周围的所有的人。
买前沟通可以在苏宁门店试戴，合适再付款，到门店必须先付款后取货，不负责退货，明显欺骗。15日苏宁来电说你的东西不能办理无理由退货，想投诉随便你，苏宁解决问题的态度！易购网上后台把我的退货申请给改成取消退货，写评价时，负面的都提交不了，汗。诚信、透明，公正？怪不得干不过亚马逊和京东。
买前沟通可以在苏宁门店试戴，合适再付款，到门店必须先付款后取货，不负责退货，明显欺骗。15日苏宁来电说你的东西不能办理无理由退货，想投诉随便你，苏宁解决问题的态度！易购网上后台把我的退货申请给改成取消退货，写评价时，负面的都提交不了，汗。诚信、透明，公正？怪不得干不过亚马逊和京东。
第4个回答 2011-07-12
狗屁！视频端口：VGA*1/HDMI*1，这个描述怎么理解！！拿到货发现只有VGA接口，与售后接触竟然回答我两个接口任选一个。苏宁易购还真是个南北！如果是两个接口任选一个1.购买时为什么没有问需要那款。2.在产品介绍中也没说明随机发送。苏宁易购很卑鄙：宏基笔记本AOD255E-13Cws 与京东同价，卓越贵100元但预装了w7系统。在参数比较后发现，苏宁的电池是3芯，京东、卓越是6芯。在视频端口的描述中苏宁是视频端口：VGA*1/HDMI*1，其他：只有VGA*1。权衡利弊后，选择了有HDMI接口，虽然待机时间差了很多，但有高清输出可在家享受高清电影，结果..........，可气的是售后客服非常强硬的说与他无关，即便是写错了他们也没错，因为在产品参数后有两个字，“纠错”，你发现错了你可以纠错吗！退、换货均不可以，然后挂断电话！再次鄙视！！
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