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淘宝买的两件东西是一个运单号的可是只收到了一件东西,可是已经签收了
,淘宝买的两件东西是一个运单号的可是只收到了一件东西,可是已经签收了还有一件没收到该怎么办,客服告诉我是分仓
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相关建议 2014-11-18
这样的问题两天前我已经回答过一个网友了,再给你介绍一下处理的方法。一般情况下这样的话卖家会和你协商处理的,如果还不行的话就官方介入处理,但是你要抓紧时间处理不能耽搁太久,还要保留证据比如聊天记录,少发件的话很关键也是最有力的一个证据就是快递重量,快递公司收件扫描时都要称重的,建议打客服电话要称重结果,这是最关键的证据。有了这个证据他们就无法辩解了,什么拍照呀都没用的,他说你拿出来之后拍的你没办法他。
追问
他说是分仓的是什么意思
追答
那就要求卖家给你补发另一件吧
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