我在淘宝买了两个相同的东西，同一家淘宝店，同一个运单号，却只收到一个，该怎么办？
前两天收到一个，后来我查另一个的时候，发现运单号是同一个，而且显示本人已签收，和卖家联系，他们说给我发了两个，让我耐心等待，可一等就等了三天，申请退款他们也不同意，请各位大神帮帮忙，告诉我这是怎么回事，我该怎么办？
首先联系卖家看他们怎么回复，一般他们会处理好的，对于少发这些情况。
如果买家不承认，那就申请退款退货。
如果已经确认收货，请直接申请介入.
为了保险，你可以联系快递，问问当时寄过来的快递重量有多少，虽然快递称重不准，但一般也不会差太多，毕竟少一倍的东西，重量差不少的
申请介入或者退货后，卖家就要去证明自己没有少发，一般也是在重量方面入手的
温馨提示：内容为网友见解，仅供参考
第1个回答 2014-09-03
这个可能是他们漏发了，你叫他查看那天的快递单子，和他协商。追问
我和他们商量了，他们坚持已经发货，有没有一个运单号，两个包裹的可能呢？还是他们忽悠我的呢？
追答卖家不会用一个单号，却发两个包裹的，他们就要多出一个邮费，他们也有他们的考虑，他们可能觉得你在骗他们，你觉得他们在忽悠你，我也碰过到，自认倒霉，给了一个差评- - 。。
第2个回答 2014-09-03
这种情况应该是卖家的问题，你拍照留下证据，然后让快递员帮你作证，确实是收到一个宝贝
第3个回答 2018-09-29
我昨天也遇到跟你同样的例子
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