淘宝 买家恶意拍下并且付款了怎么办？
一个买家，留地址是香港，但是支付了5元运费。他拍的时候我就提醒他了，运费不够。可是他不理我，而且直接拍好付款后就下线了。我给他留言，请他补运费，他没反应，而且还提醒我发货~~
因为没做过远至香港、台湾、海外的淘宝生意，所以设置运费上欠妥…不过对于买过东西的淘宝买家，应该知道从浙江到香港5元运费是不够的吧。而且在我一直一直给他留言的基础上，还要提醒我发货…如果是没上线的那也没办法，可是明明上线过了，还是不回应我~
首先你这个商品上架设置就是错的，按照你这个价格，又包邮还可以一件一件拍，这不是很明显的可以给人勒索么？赶紧下架吧！\x0d\x0a\x0d\x0a其次，找淘宝小二，淘宝客服，把证据留下，看能否搞定！不过这个不要抱啥希望，淘宝越做越差，基本上这种事情是解决不了的，这个从5年前就论证了，到现在还没搞定。\x0d\x0a\x0d\x0a然后，在淘宝论坛上发帖，找淘宝达人求助支招，淘宝上很多人有遇到这种情况的，但是一般都是拍下不付款，你这个实在是自摆乌龙了，当做教训了。\x0d\x0a\x0d\x0a最后，不能妥协，有一就有二，谁知道以后还会不会换个淘宝号来整你。
温馨提示：内容为网友见解，仅供参考
第1个回答 2010-10-07
掏宝是可以设置运费模板的，楼主没去熟悉。
如果设置了，买家选择香港，就会出现香港的运费。
这个是楼主的疏忽，如果买家不理的话，只能咬牙发货了。如果不发货的话，可能被买家投诉，掏宝这个是有规定的，成交不卖。本回答被网友采纳
如果设置了，买家选择香港，就会出现香港的运费。
这个是楼主的疏忽，如果买家不理的话，只能咬牙发货了。如果不发货的话，可能被买家投诉，掏宝这个是有规定的，成交不卖。本回答被网友采纳
第2个回答 2010-10-07
不用怕，你用阿里旺旺通知过买家，如果他投诉你，你有证据的，你只要不要发货就行了
第3个回答 推荐于2017-09-04
这样的买家够得上“强悍”二字。在您提醒运费之后仍然拍下并催发货，显然您遇到了“高手”，从行为上看，确实不善。对于这样强悍的买家，您不发货就是了。但是要有补救措施，具体如下：对其旺旺留言，再次说明不发货的原因，同时给其发站内信，口径与旺旺留言统一。不发货的原因可以是“临时缺货”，也可以是“运费不足”，反正您看着办。万一对方投诉您“拍下不卖”，您也不用着急，直接应诉贴出聊天记录和站内信记录的截图，有礼有节，淘宝客服也不会把您怎么样。其次，为了避免类似情况再次发生，可在店铺管理中设置运费模板，对不同地区设置不同的运费。
发香港一般用顺丰，一公斤35~40元，估计您是5元的运费统一设置，那明显要损失，显失公平的生意不做。
发香港一般用顺丰，一公斤35~40元，估计您是5元的运费统一设置，那明显要损失，显失公平的生意不做。
第4个回答 2010-10-07
电话联系好了，要不就旺旺告知，不给，不发货物，不过深圳的货物到香港也就20元
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