第1个回答 2012-01-13
昨天早上在苏宁易购买了两个足浴盆,正常商品,不是什么秒杀啊啥的,下单的时候价格是328元,过了会付款的时候付不了了,点开商品价格涨到398了,于是打电话给客服,说我的订单都生成了,为什么现在付不了钱啊,别的网站好歹订单生成后一定期限内付款都有效的啊,结果人家6409话务员来了句你觉得别的网站好你可以去别的网站买啊。火很大,刚想跟人理论,人家直接挂断。
苏宁是不是很了不起啊,既然你们的价格随时变化,那在没付款的情况下你就别生成订单啊,既然生成订单了,你至少的规定个付款的时间吧,不能我刚下完单你涨价我就付不了款了啊!
最后说一句,苏宁你们店是大,但你们是怎么做大的,没有每一个消费者的支持,你们啥都不是!!!
第2个回答 2013-09-21
在苏宁易购上买了一个电饭锅,结果一点也不便宜和店里一样,这个也就算了,结果发错货了,要求退货,先让我去实体店退,我抱个锅大热天的跑到苏宁实体店,店里客服说不办,让我去另一个店办,我又顶着烈日抱到另一个店,告诉我之前那个店可以办的,是那个客服偷懒!害我走这么长路算了,办好退货,我问钱怎么给我,客服说给退货的师傅。我又抱着锅回家,第二天师傅来了,锅给他了,钱不给我,让我自己打苏宁易购的服务号码,打了告诉他们我的银行账号,说1到3天退,到了第四天钱不见踪影再打客服电话,说银行账号没录进去,又报了一遍账号,过了3天钱还没踪影,再找客服,这个说1到3天,那个说5到7天,还有个说钱到银行了,至于什么时候到账他们也不知道,结果是我的钱还没看见,大家都不要去买,真的是骗钱公司。
第3个回答 2014-01-12
我也要投诉苏宁易购。我2013年12月15日买的特价苏泊尔电压力锅,说12月21日到货,但是到了12月25日还没消息,网上客服没人理。电话热线没人接。没办法申请退款。26号电话可以接通了,说我已经申请退款,如果想要锅就原件重新购买。那好吧,不要了,给我退款把。结果都18天了,钱也不给我。打了问,就说还在处理,货没回库里。他们的快递都是爬着送的吧,就是骗人骗钱的
第4个回答 2012-01-12
支持,投诉!!!太过分了,苏宁易购简直是骗子几天。30号订了个手机没下订单之前说是4天到货,付款后是15天,好把等,。更好笑的是7号说服务已完成??请问没收货你服务怎么完成?谁签的货?物流?系统?找客服说是处理处理,从5号开始就说处理处理,说最迟明天给你电话,2012刚刚开始有多少个明天?打到客服投诉部直接是正在忙挂我电话?现在都了无音讯...不该投诉?