dell换机问题

我现在已经把申请提交了发送了发票的照片和电脑故障后来dell也派了检测人员来检查说有问题可以换机。那么现在我需要准备什么东西来换机呢要原来的什么配件和包装呢？还需要发票么？我只有电脑在身边其他要邮过来

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您好：
戴尔的服务编码在机子上，应该就可以了。如果您不放心，您可以拨打戴尔的售后服务电话咨询：固定电话拨打800-858-2969；手机拨打400-886-8610

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第1个回答 2013-03-22

您好：
您不要担心，不用拿什么票据的，戴尔的服务编码在机子上，应该就可以了。如果您不放心，您可以拨打戴尔的售后服务电话咨询：固定电话拨打800-858-2969；手机拨打400-886-8610
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第2个回答 2013-03-06

发票是不需要的，只需要原来的包装和说明书光盘等等，也就是你买电脑打开箱子的看到的所有东西，理论上是这样的，但我有客户在换机时那些东西都没了，只把笔记本，充电器找包装包严实给EMS，同样也换机成功了。

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