找消协去找商家理论，谈判技巧
我的电脑坏了，拿去修，修完后，我电脑里的东西全没了，所有重要数据都没了。我说你们要格式化，怎么没通知我，维修人员对此的解释是，很抱歉，我们可能忘了，而且因为硬盘坏道，所以很难修复，就给你换了个新的。我去找他们老板，要求他们对我赔偿，老板问维修人员，得到的回答同上，对我提出的赔偿表示拒绝，我说我会到消协投诉，那老板很轻蔑地说爱到哪去到哪去。 后来，我到网上查了一下，硬盘坏道，其实是可以把里面的资料恢复的。他们在未得到我许可的情况下，擅自格式化我的电脑，他们，侵犯了我的安全保障权，知悉真情权，及人格尊严权。因为事情是在6月份，我还在读书，所以到现在我才向12315投诉。消协打电话过来，愿意进行协调。那么跟商家谈判，我需要注意点什么？本人今年17岁，a boy有什么谈判技巧，以尽量多获得我损失索赔。
第1个回答 2013-10-15
没有什么技巧，只有一个办法，你说某某领导是你亲戚，事很快就可以解决了。
第2个回答 2013-10-15
可以去两个人 一个人要多点 另个人圆场
第3个回答 2013-10-15
我国《消费者权益保护法》第七条规定：“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利，消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。”
你的电脑出现故障，请销售商家维修，你们之间形成了消费者与服务者之间的法律关系，商家作为服务者有义务保证其提供的维修服务符合保障用户财产安全的要求，但是电脑维修是一种技术含量较高，具有一定风险的工作，维修人员应当在拆修电脑前告知客户可能造成的诸如数据丢失等后果。
如果维修人员在未说明情况和承诺保证内存数据安全的情况下，致使你的电脑数据丢失并使李某造成巨大损失，就违背了“保障消费者财产安全”的法定义务，故而可依照《消费者权益保护法》第十一条“消费者购买、使用商品或者接受服务受到的人身、财产损害的享有依法获得赔偿的权利”之规定，向该销售商家索赔。本回答被网友采纳
你的电脑出现故障，请销售商家维修，你们之间形成了消费者与服务者之间的法律关系，商家作为服务者有义务保证其提供的维修服务符合保障用户财产安全的要求，但是电脑维修是一种技术含量较高，具有一定风险的工作，维修人员应当在拆修电脑前告知客户可能造成的诸如数据丢失等后果。
如果维修人员在未说明情况和承诺保证内存数据安全的情况下，致使你的电脑数据丢失并使李某造成巨大损失，就违背了“保障消费者财产安全”的法定义务，故而可依照《消费者权益保护法》第十一条“消费者购买、使用商品或者接受服务受到的人身、财产损害的享有依法获得赔偿的权利”之规定，向该销售商家索赔。本回答被网友采纳
相似回答
