首先你要确定，改签后支付的费用是全部费用，还是只是二者的差价。我去年改签高票价的时候，就只收了我差价，就不存在退款问题。
如果改签是全部支付，理论上是15个工作日内完成退款，我改签过低票价两次，一次1天，一次10天退款到卡上。
你也不用太急，16个工作日后没收到的话，去问下发卡银行或者12306。
如果改签是全部支付，理论上是15个工作日内完成退款，我改签过低票价两次，一次1天，一次10天退款到卡上。
你也不用太急，16个工作日后没收到的话，去问下发卡银行或者12306。
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第1个回答 推荐于2017-09-18
退款不是马上到账的，是需要时间的，12306退票到账时间一般7个工作日，铁路局承诺15个工作日到账。
改签的条件为：
1、火车票还没有过期，即该车次还没有开车。
2、所需改签到的日期的车次的车票必须已经发售，且必须还有剩余票额。
改签的条件为：
1、火车票还没有过期，即该车次还没有开车。
2、所需改签到的日期的车次的车票必须已经发售，且必须还有剩余票额。
第2个回答 2013-10-09
15个工作日内退到卡上
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