12306网上订票改签后付全款，之前款没返还，该怎么办？

我帮朋友买火车票，之前票价为18.5,后来改签我付了全款，12306给我发短信说改签成功，可是之前的18.5却没有返还，支付宝也没有提示，意思是我花了双倍的钱买了一张火车票，请问我的钱是不是被12306给私吞了？