我是淘宝商家,一个买家申请退货退款,理由选择的是“假冒品牌”,同意的话,是不是会被淘宝判别为售假

同意的话,是不是会被判别为售假,如果拒绝了,买家申请介入的话,是不是需要提供证明?求详解,在线等、

你可以和买家商量下,让他换个理由,你仍然给他出运费退货,一般买家都会愿意换的。追答

如果你直接拒绝买家申请介入的话,你要出正品授权书和进货发票。这个一般卖家都出不了的。

追问

买家同意就好了,打电话还没说两句话,直接挂了,态度很恶劣的。这条路估计行不通。所以,才问下,如果同意退的话,会不会被淘宝直接判为售假、

追答

不会的。

只有投诉了才会。

但是可能会影响店铺权重。

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第1个回答  2017-07-12
可以拒绝
第2个回答  2017-07-12
理由不对
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