淘宝物品退货步骤,是先申请退货了再去寄物品还是先寄物品了才申请退货?求高手,详细步骤

如题所述

流程是这样的,直接申请退款,收到货的情况下选择退货并退款,提交申请。卖家同意退款,然后你这里会弹出消息提醒卖家已同意退款,系统会提示你填写退货的快递单号,你这个时候发货把单号填进去就可以了,剩下的就等卖家收到之后确认无误,同意退款。这就是流程。在这里需要注意的就是一、退货一定要走正规的流程,协商退货是没有保障的。二、要注意不能影响二次销售,否则会有不必要的麻烦。三、一定要等卖家确认同意申请退款才去发快递。四、快递发出之后一定要把单号填写到退货单号里面(不填写系统会判定没有退货,一定时间之后会自动取消这次申请)。以上步骤都有时间限制,申请之后在一定时间卖家不去确认或者拒绝,系统会自动默认同意退货,卖家同意之后买家不去填写退货快递单号系统默认买家取消。买家发货后一定时间卖家不去确认收到货物,系统同样默认卖家收到,系统会自动退款给买家。追问

再问下,那为什么卖家要我先去寄货了再来里面申请退货呢?退货里面上传凭证那里又是要上传什么东西呢?不上传可以吗

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第1个回答  2015-11-18
这还要高手?淘宝上就有流程说明,当然是先申请,等卖家同意退货并发送退货地址后去寄出退货,先寄出去了万一卖家拒绝退货怎么办?
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