前段时间朋友让我帮她在网上买件衣服,网址链接是她发给我的,让我直接付款就行了,后来卖家发货了但我这边却迟迟收不到货,也看不到物流动态,问卖家,卖家说他们确实发货了,是快递公司留仓不派件,听客服的口气好像是他们跟这家快递公司有矛盾,所以快递公司故意迟迟不派件!后来卖家让我申请退款说重新拍货然后发别的快递公司,当时我跟我朋友联系了一下,我朋友说申请退款后不要再重新拍了,她不要了,之后卖家就把款退给了我,交易也就此关闭了!可是过了十天,我又莫名其妙的收到货,因为当时不是我本人签收的,是我们单位的门卫代签的,现在我不知道怎么办了?重新付款吧,我朋友不要了,总不至于让我替她买单吧,我自己又穿不上!退货吧,还要我出邮费(邮费比较贵),而且我觉得折腾来折腾去挺麻烦的!现在那包裹我也没拆,还是原封不动的放在我们单位的柜子里,我不知道该怎么办了?我是应该主动联系卖家还是等卖家找我呢?主动联系卖家我是在自找麻烦;等卖家联系我那得等多久,我要替他保管到什么时候?请网友们帮我出出主意吧
即使卖家原意承担邮费,但他怎样才能把邮费退还到我这边来呢?卖家可以把钱打到买家的支付宝里吗?
有以下三种处理方法:
寄回货物:询问淘宝店铺客服退货地址,寄回该物品,并与客服协商邮费。
不退货:默不作声,净赚该物品。
付款:与淘宝店铺客服沟通进行补款,相当于买下该物品。
扩展资料:
信用体系:淘宝网的实名认证。一旦淘宝发现用户注册资料中主要内容是虚假的,淘宝可以随时终止与该用户的服务协议。利用网络信息共享优势,建立公开透明的信用评价系统。淘宝网的信用评价系统的基本原则是:成功交易一笔买卖,双方对对方做一次信用评价。
交易平台:为了解决C2C 网站支付的难题,淘宝打造了“支付宝服务”技术平台。它是由浙江支付宝网络科技有限公司与公安部门联合推出的一项身份识别服务。支付宝的推出,解决了买家对于先付钱而得不到所购买的产品或得到的是与卖家在网上的声明不一致的劣质产品的担忧;同时也解决了卖家对于先发货而得不到钱的担忧。
参考资料来源:百度百科:淘宝网
有以下三种处理方法:
1.寄回货物:询问淘宝店铺客服退货地址,寄回该物品,并与客服协商邮费。
2.不退货:默不作声,净赚该物品。
3.付款:与淘宝店铺客服沟通进行补款,相当于买下该物品。
扩展资料:
淘宝规则第三十八条
买家申请退款后,依以下情况分别处理:
(一)卖家拒绝退款的,买家有权修改退款协议、要求淘宝介入或确认收货。买家在卖家拒绝退款后七天内未操作的,退款流程关闭,交易正常进行;
(二)卖家同意退款或在五天内未操作的,且不要求买家退货的,淘宝通知支付宝退款给买家;
(三)卖家同意退款或五天内未操作的,且要求买家退货的,则按以下情形处理:
1、买家未在七天内点击退货的,退款流程关闭,交易正常进行;
2、买家在七天内点击退货,且卖家确认收货的,淘宝退款给买家;
3、买家在七天内点击退货,通过快递退货十天内、平邮退货三十天内,卖家未确认收货的,淘宝通知支付宝退款给买家。
参考资料:
本回答被网友采纳淘宝购物退款成功后却又收到了货可以采取以下方案:
直接拒签快递。
这是最好的办法,拒签之后快递会将货物返回给寄件人——卖家。
如果已经签收,退货给卖家。
联系卖家让卖家提供退货地址,并要求卖家支付运费。
如果感觉东西不错,也可以付款给卖家。
联系卖家索取卖家支付宝账号,直接用支付宝转账给卖家即可。
淘宝退款成功了但是货收到了怎么办
以淘宝为例,淘宝退款成功了但是货收到了的解决办法:1、直接拒签快递。这是最好的办法,拒签之后快递会将货物返回给卖家。2、如果已经签收,退货给卖家。联系卖家让卖家提供退货地址,并要求卖家支付运费。3、如果感觉东西不错,也可以付款给卖家。联系卖家索取卖家支付宝账号,直接用支付宝转账给卖家即可。
已经退款了却收到货了怎么办
1、寄回货物:询问淘宝店铺客服退货地址,寄回该物品,并与客服协商邮费;2、付款:与淘宝店铺客服沟通进行补款,相当于买下该物品。
退款成功了但是收到货了怎么办
1、直接拒签快递。这是最有效的解决方式,拒签后快递会将货物退回给卖家。2、如果已经签收,退货给卖家。联系卖家以获取退货地址,并协商卖家承担运费。3、如果对商品满意,也可以选择付款给卖家。联系卖家索要支付宝账号,通过支付宝直接转账给卖家。淘宝网是亚洲较大的网络零售商圈,由阿里巴巴集团在2003年...
在淘宝上买东西已经退款成功了,但卖家又把东西发过来了怎么办?
已退款卖家又发货了,有3种方法可使用: 一、未收到货 通知卖家拦截or自行拒收 当你发现卖家把退款的商品给你发过来了,这个时候还没有收到货,可以去联系客服告知对方,让客服通知快递拦截回去,或者在派件的时候你拒收,跟派件员说不要了(电话联系,不用面对面拒签),这样包裹会原路退回给卖家,不用你给运费。 二...
淘宝退货后,卖家还收到退货怎么办?
消费者在退款成功后又拿了快递的解决办法是可以和商家进行沟通协商,看能否由商家支付运费将商品寄回。买家退款不退货违法,属于违法行为。买家申请取得退款后,应当返还货物,否则属于不当得利,需要承担一定的责任。不当得利是指没有合法依据,有损于他人而取得利益。买家和商家之间发生不当得利的法律事实...
淘宝买家退款后又收到货怎么处理?
买家申请退款成功交易关闭后,后续又收到卖家货物的,建议双方参考以下处理方式:1. 如果买家需要这件货物的,建议联系卖家协商付款操作,具体的付款方式可由双方协商解决;如果买家已经不再需要此货物,建议联系卖家协商退货处理,具体的退货细节问题建议双方协商确认。2. 若卖家无法联系到买家,或是买家不...
淘宝退款了又收到货怎么办?退款后收到货该不该要?
你可以主动与卖家联系,解释你已经收到了货物,并询问对方是否有进一步要求或解决办法。确认协议:在与卖家就退款后收到货物达成共识之后,你可以要求卖家向你发送书面确认或达成协议的证据。这样可以为双方提供一定的保障,避免后续出现纠纷。总而言之,当你在淘宝上退款后又收到货物时,应该根据具体情况和...
淘宝退款后又收到货怎么办
一、退款了又收到货有以下几种处理办法:已经退款,收到货的时候直接拒签,这样就会返回正确的渠道,最终返回到卖家手中;已经退款,但是没拒签,收到货,可以直接跟店铺联系进行处理;如果发现及时联系快递拒签。二、不退货的后果如下:1、当事人会被卖家起诉要求退货;2、根据法律规定将代为保管的他人...
淘宝退货了但是又收到货怎么办
淘宝退货了但是又收到货的解决办法如下:1、在知道这个快递就是你申请退款的那一个的情况下,直接选择拒签,快递会直接原路返回。2、然后你在购物平台上联系商家,及时沟通告诉他们快递已经拒签,让他们到时候直接查收就可以了。
淘宝东西申请退款退款成功了又收到货怎么办!
淘宝买东西申请退款,退款成功了又收到货的处理方法是:1、联系卖家回,告知卖家已经收到商品了,要求答卖家给出处理的办法;2、若卖家要求寄回商品,可配合卖家寄回商品,只需快递到付即可;3、若卖家不要该商品了,则买家可以可自行处理该商品。