我的新手机华为c8815经常收不到短信,但是可以发送短信通信也正常,只是偶尔能收的到几条,关机重启后的一段时间可以收到,但是时间长了就不行了,到售后也说不会解决。真心求助
华为手机收不到信息的问题原因及解决方案如下:
1、请确认 SIM 卡是否通过了运营商的实名制认证,如果您在办理 SIM 卡时的信息与您的身份证信息不匹配,可能会出现信号异常,无法通话,无法收发短信,无法数据业务上网等问题,建议您咨询运营商客服办理实名制认证。
2、请检查 SIM 卡是否存在欠费情况,欠费停机会影响正常通信。
3、请确认短信中心号码是否设置正确,详情请咨询当地运营商。
4、请检查您是否在手机管家中设置了黑名单,导致短信被拦截无法接收。若是,请将该号码从黑名单中删除后重试。
5、请检查是否有第三方应用对短信进行了拦截,某些安全管理类应用会智能过滤接收的短信,建议卸载该应用。
6、请尝试还原短信应用的默认设置。操作路径:打开“”“信息”,点击“ > 设置”,选择“还原默认设置”。
7、如果无法接收苹果手机发送的短信,其他手机发送的信息可正常接收,可能是由于您的手机号码之前绑定过苹果设备,对方向您发送的是 iMessage,而非普通短信。请您参考苹果官方说明,解除手机号码和 iPhone 设备的绑定。
8、若以上方法无法解决问题,建议您备份重要信息后,恢复出厂设置或升级手机系统后重试。
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谢谢啊。短信没有被拦截,而且也不是完全收不到,只是偶尔收得到经常收不到。去售后人家也不会解决,新买的手机出现了这种问题真的很困惑。。。哎
追答建议到短信设置里看看是不是关闭了什么选项,打开即可。比如小区广播被关闭之类!
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