1、可以联系淘宝小二，让小二介入，然后买家提供和卖家的旺旺聊天记录，还有换货发回去时的快递单号。来到已买到的宝贝页面，点击“申请售后”，淘宝客服会介入处理，提供有效证据，证据查实后，会退回购物款。
2、小二经过调查后就会根据事实而给出公正的处理方案。
3、一般卖家不再发过来就可以申请退款，如果是已经确认收货过，那么如果发生纠纷，那么小二就会在卖家的保证金内扣款，如果没有相关的保证金，那么小二的处理方案最多就是给卖家的店铺作相关的惩罚，如扣分、封店几天等。
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2、小二经过调查后就会根据事实而给出公正的处理方案。
3、一般卖家不再发过来就可以申请退款，如果是已经确认收货过，那么如果发生纠纷，那么小二就会在卖家的保证金内扣款，如果没有相关的保证金，那么小二的处理方案最多就是给卖家的店铺作相关的惩罚，如扣分、封店几天等。
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第1个回答 2020-06-01
记住，因为实物交易淘宝10天会自动把款打给卖家。所以目前你要做的一定要盯住自动打款的时间，千万不能让钱自动打给对方。你可以向卖家提出延长收货时间的要求，这样10天可以延长到30天，如果卖家迟迟不发货，你直接申请退款好了。原则就是一定不能把钱打给对方。以后要记住，遇到换货这种情况时，一定要把运单拍下来，以备不时之需作为向淘宝投诉的证据。祝你顺利！有不懂的可以给我留言。
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