刚刚也遇上了这个问题，蓝屏重启了五六次，翻看试用很多个百度上的方法，无法解决。
最后的解决方法是，确认是Win732位系统，控件已经安装上去的情况下，安装CA证书。也就是点击登录界面右下角的“CA证书下载”。
点击进入后发现证书果然没有安装，不用理会“USBKey序列号……验证码……”等，直接下载安装CA证书。
安装好CA证书后关闭浏览器重新登录，发现可以正常输入密码并登录网上银行。
数字证书又称为数字凭证或数字标识(Digital Certificate，Digital ID)，也被称作CA证书，数字证书为实现双方安全通信提供了电子认证。
温馨提示：内容为网友见解，仅供参考
第1个回答 2012-08-21
本人遍寻资料，终于解决了这个问题，特与百度网友共享。
来自microsoft 的回答：
此次蓝屏或异常关机是由于网银控件引起的。应该是该控件与Windows 7操作系统不兼容。
1. 在网银登录页面找一下是否有最新的安全控件或类似的支持补丁？如果有，请按照提示下载安装。（目前还没有用，以后中国银行网银升级了安全控件，可能有用哦！）
下面的做法是有效的：
1. 我们可以取消Internet选项中安全选项卡下“启用保护模式”前面的勾选来尝试解决问题。
2. 在开始菜单中找到 Internet Explorer，右击，选择“以管理员身份运行”。（若弹出用户帐户控制窗口，请允许以继续）
3. 然后按组合键“Alt+T”，单击“Internet 选项”。
4. 切换到“高级”选项卡，把“启用内存保护帮助减少联机攻击”前的勾取消，单击“确定”保存修改。
5. 重新启动 Internet Explorer。点击“工具〉兼容性视图设置”，把中国银行的网址添加到这个列表中。
最后，再次尝试访问中国银行的网站，没有问题哦！
另外，还有人是每次都重新下载安全控件，修补漏洞，这样也能行。也可以试试。本回答被网友采纳
来自microsoft 的回答：
此次蓝屏或异常关机是由于网银控件引起的。应该是该控件与Windows 7操作系统不兼容。
1. 在网银登录页面找一下是否有最新的安全控件或类似的支持补丁？如果有，请按照提示下载安装。（目前还没有用，以后中国银行网银升级了安全控件，可能有用哦！）
下面的做法是有效的：
1. 我们可以取消Internet选项中安全选项卡下“启用保护模式”前面的勾选来尝试解决问题。
2. 在开始菜单中找到 Internet Explorer，右击，选择“以管理员身份运行”。（若弹出用户帐户控制窗口，请允许以继续）
3. 然后按组合键“Alt+T”，单击“Internet 选项”。
4. 切换到“高级”选项卡，把“启用内存保护帮助减少联机攻击”前的勾取消，单击“确定”保存修改。
5. 重新启动 Internet Explorer。点击“工具〉兼容性视图设置”，把中国银行的网址添加到这个列表中。
最后，再次尝试访问中国银行的网站，没有问题哦！
另外，还有人是每次都重新下载安全控件，修补漏洞，这样也能行。也可以试试。本回答被网友采纳
第2个回答 2013-11-23
很高兴为您解答：
1。电脑中存有病毒（打开腾讯电脑管家一杀毒一扫描查杀）如果杀到木马或病毒后，应立即重启， 重启电脑后，来到“隔离|恢复”，彻底删除，木马和病毒！
2。电脑系统有顽固的病毒和木马或蠕虫干扰，或者丢失了系统文件（腾讯电脑管家的顽固木马查杀，打开腾讯电脑管家一工具箱一顽固木马查杀）
3。电脑中下载的软件有冲突，不兼容，（腾讯电脑管家，软件卸载，找到卸载，再：强力清扫）！比如：播放器重复或有相似的，杀毒，浏览器，游戏，输入法有同类多余的，卸载多余的，只留一款！
4。软件需要更新，（腾讯电脑管家，软件升级，下载，覆盖安装，winrar可以不升）
5。系统有新的漏洞等待安装，（打开腾讯电脑管家一漏洞修复一扫描修复）
6。显卡或内存cpu，或风扇的接触不良和松动或有灰尘覆盖，（拔下橡皮擦擦）
7。内存cpu过热，散热性不好！（开机时间不要太长，关机散热）
8。电脑存在恶评插件! (扫描出来，立即清理)或磁盘碎片过多，（使用腾讯电脑管家），清理碎片！
9。如果还是不行，说明系统文件丢失了！或者系统内存有很严重的错误了！
10。试试开机后按F8，回车，回车，进安全模式里，最后一次正确配置，按下去试试！或者，进安全模式，到桌面后，打开腾讯电脑管家，全盘杀毒！
11。玩游戏蓝屏，一般就是系统不支持这款游戏！（更换游戏版本或换xp系统）
12。下载的游戏，播放器，输入法，下载工具，浏览器，驱动，等等的程序不稳定！（使用腾讯电脑管家卸载重装或升级至最新版本）！
祝楼主工作顺利、生活愉快！！
1。电脑中存有病毒（打开腾讯电脑管家一杀毒一扫描查杀）如果杀到木马或病毒后，应立即重启， 重启电脑后，来到“隔离|恢复”，彻底删除，木马和病毒！
2。电脑系统有顽固的病毒和木马或蠕虫干扰，或者丢失了系统文件（腾讯电脑管家的顽固木马查杀，打开腾讯电脑管家一工具箱一顽固木马查杀）
3。电脑中下载的软件有冲突，不兼容，（腾讯电脑管家，软件卸载，找到卸载，再：强力清扫）！比如：播放器重复或有相似的，杀毒，浏览器，游戏，输入法有同类多余的，卸载多余的，只留一款！
4。软件需要更新，（腾讯电脑管家，软件升级，下载，覆盖安装，winrar可以不升）
5。系统有新的漏洞等待安装，（打开腾讯电脑管家一漏洞修复一扫描修复）
6。显卡或内存cpu，或风扇的接触不良和松动或有灰尘覆盖，（拔下橡皮擦擦）
7。内存cpu过热，散热性不好！（开机时间不要太长，关机散热）
8。电脑存在恶评插件! (扫描出来，立即清理)或磁盘碎片过多，（使用腾讯电脑管家），清理碎片！
9。如果还是不行，说明系统文件丢失了！或者系统内存有很严重的错误了！
10。试试开机后按F8，回车，回车，进安全模式里，最后一次正确配置，按下去试试！或者，进安全模式，到桌面后，打开腾讯电脑管家，全盘杀毒！
11。玩游戏蓝屏，一般就是系统不支持这款游戏！（更换游戏版本或换xp系统）
12。下载的游戏，播放器，输入法，下载工具，浏览器，驱动，等等的程序不稳定！（使用腾讯电脑管家卸载重装或升级至最新版本）！
祝楼主工作顺利、生活愉快！！
第3个回答 2015-10-12
解决办法：
1、进入 控制面板------>设备管理器
2、找到 鼠标和其他指针设备----->ELAN PS/2 PORT SMART-PAD,
3、右键----->属性----->驱动程序
4、点击 回滚驱动程序，然后 确定
5、重启电脑，问题解决。
电脑蓝屏，指当Microsoft Windows崩溃或停止执行（由于灾难性的错误或者内部条件阻止系统继续运行下去）时所显示的蓝色屏幕。电脑蓝屏出现的一般由超载运算、硬件低劣等原因引起。
故障原因：
1、蓝屏是计算机常见故障，系统、病毒、硬件都会引起蓝屏。
2、硬件出现问题以及硬件之间兼容性等均会导致蓝屏。本回答被网友采纳
1、进入 控制面板------>设备管理器
2、找到 鼠标和其他指针设备----->ELAN PS/2 PORT SMART-PAD,
3、右键----->属性----->驱动程序
4、点击 回滚驱动程序，然后 确定
5、重启电脑，问题解决。
电脑蓝屏，指当Microsoft Windows崩溃或停止执行（由于灾难性的错误或者内部条件阻止系统继续运行下去）时所显示的蓝色屏幕。电脑蓝屏出现的一般由超载运算、硬件低劣等原因引起。
故障原因：
1、蓝屏是计算机常见故障，系统、病毒、硬件都会引起蓝屏。
2、硬件出现问题以及硬件之间兼容性等均会导致蓝屏。本回答被网友采纳
第4个回答 2012-08-24
看到其他人不懂装懂就烦，听我的，删除一个文件就可以了。告诉你啦，点击c盘（当然，如果你系统不是在c盘的话，后面就不用看了····）依次点击C:\Windows\System32\drivers 然后，拉到p开头的，把protect开头的那个或者那2个文件删除（我打95566的时候，他说的是2个文件，但是我只有一个），重新启动。哈哈，然后给我奖励吧。呵呵。不用谢不用谢。好多人有这个问题，都没人打电话问的哦，其实今后有这样的问题，可以给相关银行打电话，他们都知道的。
参考资料：95566
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