中国电信光纤宽带连接路由器后无法正常上网?

家里是没有猫的电信宽带,路由器是BUFFALO的,宽带直接连电脑能正常上网,但是连接路由器后便无法连接网络。路由器连接其他的宽带可以正常上网。我用其他的路由器连接电信的宽带也不好使。已经按照路由器的客服正确设置了,也给电信客服打电话了(但是没有给出解决方案,只说回复,但是没回)。不知道是什么原因?有没有懂得的!!!!
已经重新设置了!给电信的安装人员致电也说不限制路由器!

尊敬的电信用户,您好!欢迎使用中国电信产品,
  根据您的描述,宽带是不能两电脑同时拨号上网的,要想实现两台一起上,要安装路由器,把宽带账号密码写到路由里这样电脑就不用拨号了。设置方法如下:
用网线将无线路由器和电脑连接起来,当然也可以直接使用无线搜索连接,但是新手还是建议使用网线直接连接即可。
  连接好之后,打开浏览器,建议使用IE,在地址栏中输入192.168.1.1进入无线路由器的设置界面。
  需要登录之后才能设置其他参数,默认的登录用户名和密码都是admin,可以参考说明书。
  登录成功之后选择设置向导的界面,默认情况下会自动弹出。
  选择设置向导之后会弹出一个窗口说明,通过向导可以设置路由器的基本参数,直接点击下一步即可。
  根据设置向导一步一步设置,选择上网方式,通常ADSL用户则选择第一项PPPoE,如果用的是其他的网络服务商则根据实际情况选择下面
  两项,如果不知道该怎么选择的话,直接选择第一项自动选择即可,方便新手操作,选完点击下一步。
  输入从网络服务商申请到的账号和密码,输入完成后直接下一步。
  如果以上信息没有解决您的问题,可以登录中国电信网上营业厅网址http://ah.189.cn/或致电10000号,祝生活愉快。

参考资料:http://ah.189.cn/

温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  2012-08-15
很多地方的电信限制用户使用路由器,
建议查一下电信宽带报装协议,看看有没有禁用路由器的条款,如果有只好和客服协商;
如果没有明确条款限制,直接10000投诉,记录客服编号,要求限时解决。本回答被网友采纳
第2个回答  2012-11-28
你好,欢迎使用中国电信产品,

通过你的说的,问题应该是在MAC上,你看一下把他清楚就可以了。

还有什么不明白的,可以登录中国电信网上营业厅网址http://ah.189.cn/,祝生活愉快。
第3个回答  推荐于2017-11-25
首先确定下路由器的好坏。
将路由器的上网方式设置成以太网宽带。
有克隆MAC地址功能吗,试试。本回答被提问者采纳
第4个回答  2012-08-15
这种电信宽带本来就是一条线一台机用的
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