从淘宝上买到假货可不可以找12315投诉?

要是从淘宝上买到假货店主又不退货能不能打12315投诉啊??

你好,不用找12315进行投诉,直接把
淘宝
客服
小二
来进行投诉即可.
投诉的时候,一定要有足够的
证据
,(你们
旺旺
的聊天记录,及
假货
的照片360度全部拍下,最好有
真假
对比.)及说明你想要的结果.最好是先与
商家
协商,协商不成,在进行投诉.投诉成功后,或得到相应的赔偿.
商家也会得到扣分,
商品
下架,
店铺
降权.严重或关闭店铺等相应惩罚.

温馨提示：内容为网友见解，仅供参考

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