淘宝买到假货12315投诉中心可以解决么？

前段时间买衣服 收到后觉得是假货，衣服连起码的吊牌都没有 ，质量极差，买到后没注意穿了下 弄到上面香水味了，卖家不给退 经过多次协商还是不行，售后甚至还骂人，没办法只好申请小二介入。 由于是第一次遇到这样的事 上传凭证的时候忘记点击完成上传凭证了 小二就直接把款打给卖家了，真是莫名其妙，这期间小二一次也没联系过我，真没想到淘宝小二竟然是这样的对待消费者的 后来没办法只好有申请售后维权，有申请小二介入 上传凭证后 请小二主持公道 让买家拿出证据证明自己是真货 不然就赔偿我的损失，而卖家也上传了凭证，上传了一张衣服页面的截图 还有一堆骂我的话，期间没有拿出任何证明自己的证据，淘宝小二审核了半个月竟然说我证据不足 又让我上传照片，真是无语我证据不足？现在是他证据不足好么?可是没办法 我不上传的话 他就会把我维权关闭 我只能再上传，这有过了四五天 结果是我维权不存在，真是太搞笑 真是无耻不存在还让我上传这个上传那个的，那我当猴耍呢，维权不行 投诉窗口也关闭了 ，现在算是想明白了淘宝小二和卖家是串通一伙的， 听说12315 也管 淘宝的事？是真的么 哪位大神知道？ 我还要继续投诉。。。。。。。。。。。