第1个回答 2012-05-20
真正能留住的客户不是通过简单的交流就可以留住的对于渠道销售来说,真正能把客户留住的不是产品也不是能说会道的嘴巴,更不是其他东西关键是客户对你这个人的认可,站在客户的立场考虑问题(换位思考),让客户能真正赚到钱对于现在很多的从业人员,总认为自己的工资不高,但是有没有想过自己给企业创造了什么效益呢没能给企业带来效益,别人凭什么为你买单呢同理,只有让客户赚到钱相信你这个人了,这个客户自然就留住了产品只是一个媒介而已,可以这样说,真正让客户赚到钱后不管你做的什么产品,客户都会销售你推荐的产品如果你去做别的产品,只要渠道不冲突,以前的很多客户都能拉过来所以说销售实际上经营的是人脉关系,并不是单纯的赚钱。两者是相辅相成的~!
第2个回答 2022-06-28
CRM系统的最终目标是吸引新客户、保留旧客户以及将已有客户转为忠实客户。下面我们就以来看看CRM留住客户的方法。
1、整理客户资料,划分客户群体
CRM可以记录客户的所有数据,包括销售人员的销售额。这些信息就可以协助做出相应的预算,包括工作时长和资源分配,通过这些预算保证利润最大化。例如:简信CRM能通过图表、列表等形式将客户的购买量、购买群体、购买周期等表现出来,这样更有利于将客户分类,进行不同层面的维护,从而提高忠诚度。通过CRM的分析,还能帮助销售开辟新的营销策略。
2、及早发现问题,解决问题
客户突然中断合作,若找不到原因,就不能进行及时补救,因此需要及时关注客户的变化。简信CRM可以更细致地展示业务机会跟踪过程中出现的问题,若客户突然中断合作,在客户离开之前,就可以迅速发现问题并妥善解决。这样你就可以化被动为主动,避免让这些问题破坏了业务关系和未来的收入。
3、个性化服务,提升满意度
通过CRM系统可以观察客户的购买历史,这样你就可以确定什么样的产品,在何时提供才最吸引人,让客户觉得你是如此贴心、周到,从他们的角度去考虑产品需求,而不是硬生生将产品推销出去。
CRM全方位记录客户信息、极大改善销售流程,不仅提升服务效率、满足客户需求,还能提供大量专业的分析“报表”,快来试用吧!
第3个回答 2013-06-05
若为大的店家 这个不是人工就能管理好的 首先你要了解你的客户信息 掌握这些信息可以帮助这位客人是否能成为你的老客户
会员制 区分开普通客户和会员客户 参加会员制 的优势在哪里 与普通会员的区别
定期短信 比如你是批发的 客户大概手中的材料快用完了 你可以以短信形式通知 给人一主动 关注客户的热情 还帮助提醒客户该进货了
前边是主动关心客户
后台里 也要有条有序的一个工作平台 帮你减少不必要的繁琐工作
每月 每季度 每年的营业统计情况 需要的更是一目能看懂 看清 看全的业绩
嘻嘻 之所以能知道各大概 是因为 我们公司也有用这个软件 我也不知道合不合适你 你参考参考就行 反正他们有试用版本 大不了试用了不合适就不用买 好像是叫逸达销售管理工具的 是锐逸软件有限公司开发的 别弄错了 好像有很多行业都适合用 我们是搞批发的 觉得行 你可以问问他们的客服 或是工作人员
其他的软件 就不清楚了