马斯洛理论把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五类,依次由较低层次到较高层次,从企业经营满意战略的角度来看,不同的产品满足不同的需求层次。
根据五个需求层次,可以划分出五个消费者市场:
生理需求→满足最低需求层次的市场,也就是最基本的衣食住行;
安全需求→满足对“安全”有要求的市场,所以可以理解为现在的养生产品、健身等;
社交需求→满足对“交际”有要求的市场,比如西餐、饭店、足浴等;
尊重需求→满足对产品有与众不同要求的市场,比如奢侈品;
自我实现→满足对产品有自己判断标准的市场,比如“权利”、“身份”、“地位”。
马斯洛理论的重要性:在人类心理的动力结构方面,马斯洛需要层次理论是论述最好的之一。需要层次论把需要满足状态置于一个基础地位。需要的满足状态意味着,我们生存在世界上,此时此刻我们的一种先在的一种状态。这种状态决定了我们与这个世界的关系。需要,以及需要的满足是最基本的人类活动,它影响人的全部活动,包括知情意的全部活动。
马斯洛需求层次理论是人本主义科学的理论之一,由美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛在1943年在《人类激励理论》论文中所提出。书中将人类需求像阶梯一样从低到高按层次分为五种,分别是:生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
需求层次理论是理论心理学提出的亚伯拉罕·马斯洛在他1943年的论文“人类动机理论” 心理学评论。马斯洛随后将这个想法扩展到包括他对人类天生好奇心的观察。他的理论与许多其他人类发展心理学理论相似,其中一些理论着重描述人类成长的阶段。马斯洛用“生理”,“安全”,“归属与爱”,“尊重”,“自我实现”和“自我超越”来描述人类动机通常会经历的模式。马斯洛的目标是“ 理论是要达到第六个阶段或阶段:自我实现的需要。
马斯洛研究了他称之为诸如阿尔伯特爱因斯坦,简·亚当斯,埃莉诺·罗斯福和弗雷德里克·道格拉斯等人的主人种,而不是精神病患者或神经质人,他写道:“研究残缺,发育不成熟,不健康的标本只能产生跛子心理学和跛子哲学。“ :236马斯洛研究的大学生人口的健康的1%。
马斯洛的理论在他1954年出版的“ 动机与人格”一书中得到了充分的表达。等级制度仍然是社会学研究,管理培训以及中学和高等心理学教学中非常流行的框架。
参考资料:
【1】 Maslow, A.H. (1943). "A theory of human motivation". Psychological Review. 50 (4): 370–96.
【2】 M.,, Wills, Evelyn. Theoretical basis for nursing. ISBN 9781451190311. OCLC 857664345.
【3】 Maslow, A (1954). Motivation and personality. New York, NY: Harper. ISBN 0-06-041987-3.