闲鱼买家恶意退款怎么办

一部二手苹果手机，因为买家声称急要，于是我发的滴滴打车送过去，并且拍了截图打了电话给买家，事先告诉了他非质量问题或者不喜欢是不能退货的。买家收到后，在闲鱼上说了他收到了并且重新激活了试用了一下觉得电池不行，我说那你退给我吧，他说不用他觉得还ok，但是一直迟迟不确认收货，一周后他告诉我对不起，他妈妈发现了他买了部苹果手机不准他买，于是想退，但是他只发起了申请退款而不是退款退货，于是我拒绝了，他问我是不是不退钱，我说不退，他马上翻脸说他根本没收到手机，说我迟迟不发货之类的，要找客服。他申请了三次 ，我拒绝了三次并且贴了很多证据和详细过程，他却一直不申请客服介入，今天私聊我说不想在这个上面跟我继续理论会申诉，我说奉陪到底。我想请问一下，我有完整的聊天记录还有通话记录等，他只是反复重复他没有收到货，申诉的话我的胜诉几率大吗？我害怕钱财两空

您“发的滴滴打车”是哪家快递公司？如果您没有办法证实买家已经收到货，淘宝介入会要求您上传快递单照片或其他签收证明，如果没有，淘宝有可能会支持买家退款。也就是您担心的钱货两失。

根据您的描述，对方没有申请介入，他实际上也担心淘宝介入看到他收到货的聊天记录。

有个比较简单的办法，您可以在退款申请中要求他把仅退款改为退款退货，您完全可以留言：你收到货，发起仅退款不退货的退款申请，你这是退货还是抢钱？麻烦修改退款退货。

如果他改为退款退货，你可以继续拒绝，并在退款申请发起的第15天申请介入。这种情形下应该不会要求您上传快递单照片凭证证实对方已收到货，因为对方已明确认可收到货。这个退款申请很难被支持。

至于对方的死磕说法，可以不用理会。

祝愉快！

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