求助,遇到恶意退款的买家该怎么办

如题所述

你可以去淘无忧上看看,上面有很多营销大手!
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第1个回答  2016-12-25
买家如果是申请退款退货的话,这个无所谓,给他。如果是退款不退货的话,直接拒绝,让淘宝介入处理。
如果买家是付款了,然后就退款,然后又付款了,再退款,一直重复的话。
若买家滥用退款/售后的规则,如:买家申请了多个无理由不退货仅退款;买家退货退款物流单号有误;买家退回的商品数量与发出的商品不一致等;已影响到店铺正常经营的情况;可提供:
1、对应订单编号及买家ID;
2、有效凭证(如旺旺举证号或聊天记录截图等)
到【规蜜】-【投诉】-点击【异常退款】进行投诉,审核部门会在1-3个工作日内进行核实处理的本回答被网友采纳
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