美国上市的“去哪儿网”―专业的假日噩梦制造团队
2013年底“去哪儿网”在美国纳斯达克上市,完成了自己的财富造梦,2014年的国庆长假,则让我领教了他们的真实一面……专业的假日噩梦制造团队。
我一个纤弱小女子,实在不愿意回忆这逃难一般的经历,但是在网上一搜,才发现被“去哪儿”蹂躏过的兄弟姐妹竟然如此多,只好写下经历,警示国人!
本人在9月11日时,在“去哪儿网”定了10月2日由南宁飞长沙,10月7日长沙飞南宁的往返机票,当时银行卡显示扣款成功。
10月2日去机场时值机时,工作人员问我打哪一张票?我晕了,打去哪儿网的客服一问,才知道我的往返机票成了南宁到长沙的二张同样的机票。
至此,我的建国65周年假日噩梦大幕徐徐拉开!
我问客服一张身份证是否可以定同一个航班的两张票时,客服经理告知是可以的,但问什么情况下才有这种可能性,对方却不做回答。即是两张机票,票号总应是不同的吧,我马上查了我的手机短信,9月11日,去哪儿发了二条同样的信息给我,票号却是相同的,而客服经理的回复是,我们已发了二条不同的短信,短信上的票号是不同的(可笑了,好在我的信息还保留着),好吧就算是我失误,就算是同一个身份证可以定同一个航班的二张机票,但同时定的二张机票价格也一样吧,可是二张机票的价格却相差了15元……这么多的问题,我没有得到合理的答案,就算死也死个清楚吧,客服经理的态度还十分的强硬,"我们没有错,你去投诉吧!”
出门玩本是件开心的事情,听到客服经理的回答,我的胃痛的厉害,在机场差点没晕过去。
回程没有了机票,国庆长假,也不可能再买到机票。拜专业假日噩梦制造团队―“去哪儿网”所赐,我踏上了终身难忘的逃难之路。
我在湖南汩罗花57元买了一张去长沙的一等座火车票,可是却不能坐,因为只有这趟车有票,如果坐的话我是无法赶上长沙南开往桂林的动车,在火车站说了很久的好话才让上的车,站了二十分钟后又去赶长沙南发往桂林的动车,到桂林后已没有到南宁的票了,酒店又全部客满,一个女人拖着大包小包的行李,踩着高跟鞋,在第N个水泡被踩破的时候终于找到一个落脚的小酒店,住一晚也要近400块钱。第二天一早就去买车票,然而只买到了桂林到柳州的票,好在车上可以补票,站到了南宁……一路上我一个人小女子,国庆人又多,提个包到处跑,到处问,哎,一路的艰辛可想而知了……
最让我不服气的是“去哪儿网”仗着自己店大脸大嘴巴大!连一句对不起都没有!这就是一家在美国上市的企业吗?!跟淘宝比起来,它应该是在索马里上市才对吧?!
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