请问这是什么原因,一个人还能同时交易成功同一天同一航班的两张机票吗,网络订票的交易系统是不是有问题.并且,当我的朋友说明情况后,贵司的服务人员要求退票,朋友退了,贵司竟不尽人情的扣掉了200块手续费,请问如果不退票,你们能出来一个身份证同一天同一航班两张飞机票的服务嘛。这样的票本就是不合理的,并且是贵司的操作业面出了问题,为何让消费者承担。如此的霸王服务。请给消费者一个合理的解释。
参考资料:广州白云机场商旅网:易旅阳光