在一家商场选购地板,当时有家店子老板把我带到别人的店子圣像维纳斯说是圣像,维纳斯系列的地板,我交了500块钱定金,回来之后发现根本不是圣像的地板。圣像维纳斯是一个独立的厂家跟圣像一点关系都没有。所以我要求老板退钱,可她不退。请问改如何解决?