不能确认收货哦，那样的话钱就到卖家的账上了，和商家协调之后可以申请退款或者是退货。等所有的事情都处理完成之后，再确认收货哦。关于退货，你看卖家指定什么快递，然后你再寄过去。
希望我的回答可以帮助到你哦追问
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请问我需要怎么做
追答你和卖家说了吗？如果卖家同意退货的话，然后你就把东西寄回去啊
对商品有问题要及时和客服沟通哦。
温馨提示：内容为网友见解，仅供参考
第1个回答 2019-03-11
不用，你直接在淘宝上申请退货退款，然后跟客服说一声，再打个电话给快递员（淘宝上有电话，直接打）跟他说退货，就OK了，又不用自己出钱了
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