天猫“无忧退换货”上面的实际收货日期是：签收快递的日期，还是确认收货的日期？
买了个手机..出了点小问题要换货.已经寄回去给卖家了.卖家也要寄回来.这些都需要时间。
网上貌似只能申请退货.没有换货申请。
要是实际收货日期是以签收的快递的日期为准。
那换货这几天耽误的时间不是就耽误掉我的退换货时间权限了吗？
我没有确认收货.但是订单详情有显示顺丰快递已经是本人签收的。
刚刚在网上看了看，好多人都说是以快递显示签收的日期开始算= =..
好担心的感觉，这样的话我收到换回来的货又有什么问题的话我找谁去啊(┬＿┬)
亲
是确认放款之日算起
收到货
不满意
申请退款>退货退款
一旦确认放款了
务必注意15天内
申请售后
超出期限，维权通道关闭
三包产品
另当别论
拨打天猫热线
申请售后
会再次为你开通申请售后通道
真心想帮你
祝生活愉快
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第1个回答 2015-01-28
你点确认收货了吗？按确认收货日期算，无忧退换货是商家确定的日期，一般是确认收后8天。追问
我没有确认收货.但是订单详情有显示顺丰快递已经是本人签收的。
刚刚在网上看了看，好多人都说是以快递显示签收的日期开始算= =..
好担心的感觉，这样的话我收到换回来的货又有什么问题的话我找谁去啊(┬＿┬)
第2个回答 2015-01-28
如果只是换货的话，是不需要点击申请退货的。天猫也不会较这个真吧，要换货的话，跟卖家商量一下等卖家同意就可以了，真要计算时间的话，应该是你签收快递的时间到你寄出换货的快递（或者是发现问题联系卖家）的时间吧。追问
就是不知道时间应该怎么算啊..
如果是按照我签收快递的时间，
那我换货就会消耗掉我退换货时间的权限啊..真是头痛
确实一旦超过规定的天数，天猫也不能再强行要求卖家履行无忧退货承诺了。有问题卖家是应该要包办的，因为手机一般比较贵重，如果实在担心这问题，就点击申请退货退款，等退回之后重新拍一部吧。
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