下属越级打小报告该如何处理?

本人涉世较浅,心眼不活分。现在某公司闲散部门任职。手下管着几个内退老头。时间不长,就几个月。
老头们互相有点看不上,没事就在我耳朵边说别人的闲话。我的处理方法是和稀泥。本来就没多大矛盾,以为嘻嘻哈哈打打岔就过去了。偶尔也点过他们几句,意思是大家在一起是缘份,工作又轻松不要搞内部斗争。既然有轻松的工作环境,更要有愉快的工作心情才好。
可惜效果不大,前几天领导找我谈话,说了某个下属的若干问题(都是小事)。我以为是别的部门看我们工作轻松妒忌,传闲话。特地给下属开了个小会,提醒他们注意影响。
今天得知是另一下属给打的小报告。
我应该怎么办?

把他所打的小报告的影响降低
能力人有大小
不要责怪他
帮助他发挥大家工作能力
做好工作
仅仅靠不停调换工作
不解决问题
因为那个单位都有这样的
不管他怎么努力打小报告,上司总有一天会了解他的,因为无能的人最终还是要显原形的;别在意,只管做好自已的工作,相信上司也不是吃干饭的,他能不清楚他的员工都是些怎样的人吗?
先看下属好不好,如果他工作的很好,你没必要想这个问题.正常工作就可以了.
如果他很刺头,就看你上司怎么样,如果他是按种处处护短的人,那你就顺着你的下属,睁一眼闭一眼,因为你上司的人品不会觉得你做的有什么不对 ,相反还会很高兴.
如果你上司不是那样的人,你就应该反映给他你下属的问题,让他决定该怎么办.

以原则性为出小报告”是指私下里向领导反映的别人的情况。一般情形下属贬义性质。
小报告的现象在所有的公司都存在。有很多是正面的,不全是负面的。站在员工角度,这种情况下就有合理的越级报告理由。没有顺着正常路途,不在公开场合,尤其是当事人不在场的情况下进行汇报,形成小报告。小报告中相当一部分内容是合理的。有一部分是不合理的, 负面的, 造成员工之前挑拨是非,制造矛盾,关系紧张。

有些管理者特爱听小报告,康熙还微服私访,专门找小报告去,但是有些管理者又比较喜欢光明正大,实话实说。小报告不“小”,它是冰山一角,其背后隐藏着惊涛骇浪,平时你遇到小报告,你又是怎么样处理呢?

我最讨厌小报告,讨厌挑拨,讨厌不团结。我就搞不懂为什么有的人喜欢这样,为了自己的一点私利么,毁了集体难道会有私利么,闹得大家都象对头样对自己有好处么?我只能送一句话给这些打小报告,挑拨的人:猪样的脑子,只为那一口食。

小报告虽小,可有时候它的力量可不小,可以让人蒙冤受屈。管理者一定不要轻易地相信小报告的真实性,要亲眼所见,亲耳所闻,经过长时间的观察,才对小报告的打击对象论处。三思而后行
发点,在坚持原则的基础上考虑灵活性。
打别人报告的人,首先就是一个失败者,至少他没有和身边的同事溶为一体,不能和好的协作工作。有谁会打自己伙伴的报告?对于这样的人,我采取的方法是,只听不说,他说什么我都听着,因为里面或许有你不知道的一些问题,但是不发表任何言论,否则,他会感觉你给了他一种监管的职责,他就会更用心的去收集这些小报告,从而完全荒废工作。
在公司里,在一个组织,除正常的工作沟通以外,“小报告”也是一种客观存在的现象;不管你“老板”喜欢吧,还是不喜欢吧;不管是书面形式,还是口头形式,它是客观存在的现实。如何处理?是摆在老总面前的实际工作问题。

在公司里,重要的不在于有没有小报告,肯定是有的,重要的是对“小报告”的处理方式,处理方式得体“小报告”会促进整个组织发展,反之会影响整个组织的“风气”、效率。

例如:有一种方式,你对报告者说:对不起,我不听小报告。或“我不听你的话,你直接找你的上司说去”,这会伤害员工。另一种方式是你把小报告发回给当事人(你的下属),这相当于把举报村长的信件发给村长,这种作法更会产生负面结果。

在处理“小报告”问题上,要坚持原则,必须立场明确。

从规范管理的角度来说,不应鼓励小报告。但也不拒绝“小报告”;小报告毕竟也是“关心”企业的产物,须热情的,勇敢地面对它,妥善去处理它。

对待“小报告”,必须高度重视,有些“小报告”确实能反映一些,平时你看不到的深层次问题。

必须及时“立案”,但“不能随便宣判”;“立案”表示你对报告者反映的问题重视;不随便宣判,你要对“反映问题“要探究清楚,摸清事实,不能随意处理。

对小报告中的问题,必须经过核实,没有调查和核实,就没有“处理权”,在处理以前,必须核实清楚。

不能公开的单一的发布“小报告“的内容信息,最好的方式就是把小报告中查证属实的问题和其他非小报告提出的问题混合在一起说,而且最好交由专门的部门来处理。

对“小报告”的问题,必须处理有“果”,不能“有始无终”,否则,会挫伤反映问题者的积极性,也许会纵容“长嘴婆”、“诽谤犯”。

结合小报告中查证属实的问题和非属实问题,必须敢于揭穿和肯定,属实的要肯定,非属实的敢于揭穿和批评。
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第1个回答  2008-01-05
问题就在于你没能处理他们向你汇报的问题,所以造成他们越级打小报告。
开会说明一下然后把这个事情压下去也不是办法,因为仍然是没有解决,问题还在这,他迟早会找个地方发泄出去,下次你可能还会发现匿名信。
所以在手下向你打小报告的时候,首先你的态度上要认真对待,让他们认为你在态度上起码还是重视的,如果真的是比较严重的问题,反映了什么,那当然你要处理或者对策;如果是什么不痛不痒的问题,你也可以当面说:这个问题我也不好办那,我总不能因为这么点个事情把他处理了吧?就算我把这个问题包给我的某某领导,然家也是一样啊,这个问题很小。但是这个问题也说明了情况,我会认真观察的,同时在阶段性考核或者评定的时候相信领导也会参考这些的。
然后你想想,他们也是老头了,道理多少也能明白点,哪会整天的去给别人打小报告。
然后你需要经常有意的营造你的团队的氛围,让大家尽量团结一些,相互沟通协作多一些。本回答被提问者和网友采纳
第2个回答  2008-01-04
不要太大惊小怪,今后对他们反应的问题有选择的单独做做工作,该提示的提示,该适当批评的也适当批评,只是注意方法与态度,不能一味的和稀泥!至于这一次对打了小报告的人也不要太过分的露出不满意,在适当的场合单独同他沟通一下,鼓励他今后有什么事情直接找你,你会正确处理的!时间久了就会赢得他们的信任了!你的工作也就好做了!
第3个回答  2008-01-05
你这个事情很平常的。没什么大不了。
我是现实主义者,没什么文化,没他们那么能扯,屁大的事,就来这么多文字。我就说说我的操作心得。

1、你这个在单位里是常有的事,别在心里记挂。
2、你以后做工作积极点,同事间的小矛盾要解决就给解决干净,别拖泥带水的。
3、以后领导来了,你客气点,多说领导英明之类的话就可以了。
第4个回答  2008-01-08
适度难为难为他就可以了,但是要记住,在他向你回报时要好好解决,即使你一时解决不了,也要由你来向上反应,但是,他反应就不行,刹住他.
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