您好，感谢您选择三星产品。
按照您的描述无法判断您机器的具体型号，初步判断您的笔记本电脑是由于软件或硬件的原因造成触摸板及外接设备不能正常使用，您可以按如下步骤进行尝试：
1，开机在出现三星Logo时按F2进入BIOS设置，选择恢复出厂模式后将您的笔记本BIOS重置。
2，也许您安装或更新了某些公版或不兼容的驱动程序，请您先卸载不兼容驱动程序，在三星官方网站上下载官方驱动程序。
3，若您使用的是Windows 7操作系统，您可以在“开始”--“所有程序”--“samsung”--Easy Software Manager“软件内选择“必备软件”，安装或升级其中所列必备软件及驱动尝试。
4，备份好资料后使用Samsung Recovery Solution 软件重新恢复您的操作系统尝试。
5，若您将硬盘重新分区且破坏了预装恢复软件，则请您在重新安装纯净正版的操作系统操作后在三星网站内按照您机器的型号下载对应必要的软件及驱动，建议您可先下载“Easy Software Manager”软件，在此软件内将“必备软件”栏中的软件及驱动进行下载安装即可。
如若还不能解决故障则有硬件损坏的可能性，请您与当地售后服务中心联系，由工程师帮助进一步检查与维修。
希望以上回复能够对您有所帮助，谢谢！
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1，开机在出现三星Logo时按F2进入BIOS设置，选择恢复出厂模式后将您的笔记本BIOS重置。
2，也许您安装或更新了某些公版或不兼容的驱动程序，请您先卸载不兼容驱动程序，在三星官方网站上下载官方驱动程序。
3，若您使用的是Windows 7操作系统，您可以在“开始”--“所有程序”--“samsung”--Easy Software Manager“软件内选择“必备软件”，安装或升级其中所列必备软件及驱动尝试。
4，备份好资料后使用Samsung Recovery Solution 软件重新恢复您的操作系统尝试。
5，若您将硬盘重新分区且破坏了预装恢复软件，则请您在重新安装纯净正版的操作系统操作后在三星网站内按照您机器的型号下载对应必要的软件及驱动，建议您可先下载“Easy Software Manager”软件，在此软件内将“必备软件”栏中的软件及驱动进行下载安装即可。
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